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府民の声と府の考え方 公表（一覧）
皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。
「府民の声」「府の考え方」は、概要を記しております。詳しくは声の内容を選択してください。
| 件名 | 府民の声 | 府の考え方 | 所轄課 | 受付日 | 公表日 |
|---|---|---|---|---|---|
| 府税について | 自動車税納付書が5月の中旬を過ぎて届かなければ電話で問い合わせをするようにとのことですがこちらに落ち度がないのになぜこちらが通話料金を負担して問い合わせしないといけないのでしょうか? 20秒で10円は高すぎます。・・・ | 自動車税コールセンターについては、利用者の利便性向上を図るため、ナビダイヤルを採用しております。 当該サービスの利用にあたっては、NTTドコモビジネス株式会社の定める通話料が適用されるため、携帯電話からは20秒ごとに約10円（※）の通話料金がかかります。 何卒ご理解賜りますようお・・・ | 財務部 税務局徴税対策課 | 2026年5月21日 | 2026年7月3日 |
| 国民健康保険について | 特定の政党の議員が国保逃れをしていたが、これに対して国保課としてこの問題をどうとらえ、またどのような対策をするべきか見解について教えて欲しい。回答については府民の声でして欲しい。・・・ | 国民健康保険は、協会けんぽやけんぽ組合などの被用者保険や共済組合等に加入していない方が、国民皆保険制度の下で最後に適用されるものであり、それぞれの保険に加入できるかの資格確認は、国の制度に基づいて各保険者において行われます。 国民健康保険課としましては、国が行う被保険者の資格確認等に・・・ | 健康医療部 健康推進室国民健康保険課 | 2026年5月26日 | 2026年7月3日 |
| まちづくりについて | 2月19日にスマートシティ構想についてパブコメ投稿し、4月3日に府の考え方を公表いただきましたが、改めてスマートシティ構想を細かく読むと「万博レガシーを受け継ぎ、副首都に相応しい都市機能を備えるため、AIなど最先端技術を活用し、産業創出力や行政効率に優れ、新サービスを次々と生み出す都市を創・・・ | 夢洲のまちづくりにつきましては、「夢洲まちづくり構想」(2017年)及び「夢洲まちづくり基本方針」(2019年)を定めており、具体的には、夢洲東側では、大阪の成長を支える国際物流拠点を形成するとともに、夢洲中央部を観光産業ゾーンと位置づけ、第1期区域では、統合型リゾートいわゆるIRを中?・・・ | 大阪都市計画局 拠点開発室広域拠点開発課 | 2026年4月6日 | 2026年6月26日 |
| 環境衛生について | 土葬の禁止 土葬をすると遺体から地下水汚染の可能性が高まります。安全な飲み水の確保のため土葬を禁止してください。 現在、土葬は自治体で許可を出しているのかどうか教えてください。・・・ | 「墓地、埋葬等に関する法律」に関する大阪府の所管区域は忠岡町を除く町村域となっています。 大阪府所管区域では大阪府墓地、埋葬等に関する法律施行条例第21条で「墓地の経営者は、公衆衛生その他公共の福祉の見地から規則で定める地域においては、埋葬をさせてはならない。」と定めており、大阪府墓・・・ | 健康医療部 生活衛生室環境衛生課 | 2026年6月4日 | 2026年6月19日 |
| 職員対応について | 勤め先が移転したため、郵便物の送り先について指定は可能かを問合せをしました。可能かどうかの確認だったため、こちらも社名を名乗らなかったのも悪いですが 電話口で3度「社名はああああ?」と職員に大声で高圧的な対応をとられました。かなり不快な思いをしたため、こちらへ意見させていただきます。改善を・・・ | この度は、ご不快な思いを感じさせたことをお詫び申し上げます。 職員の電話対応等の接遇については、日頃から丁寧な対応を行うよう指導してきたところですが、あらためて指導を徹底し、丁寧な対応を行うよう努めてまいります。 (連絡先不明のため、本欄をもって回答)・・・ | 財務部 税務局中央府税事務所 | 2026年6月9日 | 2026年6月19日 |
| 府の広報広聴について | オープン府庁の推進として[府民の声の見える化]とは、次の様に記している。 ・府に寄せられる「府民の声」を登録し、その対応状況も含め原則全て公表! ・大阪府では、「府民の声」を広く受付けることはもとより、府政への反映を検討するとともに、事業内容等をわかりやすく府民の皆さまに伝え、府政への・・・ | お寄せいただいたご意見（広報広聴課所管部分）について回答いたします。 当課では、府民等からお寄せいただくご意見等について、それらを一元的に管理し、知事も閲覧することのできる「府民の声システム」に登録するとともに、ご意見等の内容に関係する所属へ情報提供しております。ご意見への対応や回答・・・ | 府民文化部 府政情報室広報広聴課 | 2026年6月15日 | 2026年6月19日 |
| 教職員について | 最近、大阪府内の公立高校の講師、八尾市の公立小学校の講師が生徒へ猥褻な行為をして辞めさせられております。講師という方は、欠員が生じたときの1年間程度の臨時採用した先生と聞きました。この臨時採用された方のコンプライアンス意識が低いのでしょうか? 大阪府教育委員会は、臨時採用した講師に対して、・・・ | 臨時的任用職員に対しては、研修において、服務規律の徹底及び不祥事の防止について認識を深められるよう講義を行っているところです。 加えて、「不祥事防止ガイドブック」を活用し、教職員一人ひとりが、これまで以上に不祥事防止への意識や倫理観の醸成を図り、自覚ある行動をとるように促すとともに、・・・ | 教育庁 教職員室教職員人事課 | 2026年3月2日 | 2026年6月5日 |
| 子育て支援について | 【ホームページ改訂要請】共同親権(施行)2026年4月1日に関する周知内容への追記について、現在ホームページは当事者が要点を把握できる記載が不足しています。本件は単なる制度周知ではなく人命の尊厳に直結します。7年11月東京都世田谷区の乳児死亡事件では「親権を取られるくらいなら」といった趣旨・・・ | 本府としては、民法等の一部改正法の内容について府民の方々に対し、わかりやすく正確な情報をお届けすることは重要なことであると認識しております。 今回ご指摘いただきました「父母の人格尊重・協力義務に違反した場合について」に加え、「どのような行為が父母相互の人格尊重・協力義務に反するか」に・・・ | 福祉部 子ども家庭局子育て支援課 | 2026年3月3日 | 2026年6月5日 |
| 万博公園について | 万博公園に行きました。とても良い公園で楽しく過ごさせていただきましたが、帰り道、出口を出たところでめちゃくちゃタバコ臭い思いをさせられました。パーテーションも何もない、区画すらされていない原始的な喫煙所でした。大勢の喫煙者がたむろして喫煙していました。今時これは無いのでは無いでしょうか。大・・・ | 万博記念公園付近の喫煙環境につきまして、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 大阪府としましては、「大阪府受動喫煙の防止に関するガイドライン」を踏まえ、受動喫煙防止に配慮するため、公園内における喫煙場所を指定し、基本的に園内全域を禁煙としております。 このたび・・・ | 府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 | 2026年5月7日 | 2026年6月5日 |
| 府営住宅について | 4月2日に送りましたが公表されていないので、もう1度送ります。今年2月に4月から家賃が93,300円にあがると通達がきました。この家賃だと生活していけないので、すぐに引っ越し先を探し、下の子どもは転校をともなうので手続きもしてなんとか4月1日に引っ越しすることができました。引っ越しでバタバ・・・ | 子育て裁量世帯の収入基準については、子育て世帯の皆さまが公営住宅に入居しやすくなるよう、令和8年3月に大阪府営住宅条例を改正し、見直しを行いました。 大阪府では、新たに子育て裁量世帯となる入居者の皆さまに対し、速やかにその旨お知らせできるよう、条例改正後、速やかに家賃の変更通知書をお・・・ | 都市整備部 住宅建築局住宅経営室経営管理課 | 2026年5月7日 | 2026年6月5日 |
| 道路について | 2025年9月16日にこちらに投稿させていただき、後日対応していただきました。その際はありがとうございました。同じ内容になりますが、また、同じ箇所に雑草がかなり伸びていて、人が一人通れるかどうかという状況になっています。今回は八尾土木事務所に電話していません。電話で説明するのも毎回ストレス・・・ | ご要望いただきました件につきましては、日ごろより現地の状況をパトロール等により確認のうえ、草の繁茂が著しい箇所から優先的に対応しております。 また、樹木につきましては樹種に応じて時期を見極め、定期的に剪定を実施しており、当該箇所については、5月25日に完了しております。今後も引き続き・・・ | 都市整備部 八尾土木事務所 | 2026年5月8日 | 2026年6月5日 |
| 職員対応について | 税額を聞きたいだけなのに、何かと理由を付けて「無理です」との一点張り。窓口で教えてもらえるのか聞いたところ、できるかもしれないし、無理かもしれないと曖昧な返答。税額を教えたら何か悪用されることでもあるのでしょうか? あまりにも不親切な対応で苛立ちが隠せません。無理と突っ張ねるだけではなく、・・・ | 電話や窓口での接客につきましては、日ごろから丁寧な対応となるよう課員には指導してきたところですが、今後も、お問い合わせの内容を十分お聞きしたうえで、丁寧な対応を行うよう努めてまいります。 なお、お問い合わせいただいた方以外の納税義務者にかかる税額についてお尋ねの場合は、その旨を納税義・・・ | 財務部 税務局なにわ南府税事務所 | 2026年5月14日 | 2026年6月5日 |
| 府の施設について | 最近、枚方にある府税事務所(北河内府民センター)が移転し、新しくなったことについて、以前まではかからなかった駐車料金がかかるようになった。私は毎年納税証明をとりに府税事務所に行くが、納税証明交付の手数料で450円、駐車料金で600円かかる。府民サービスを受けるところで、なぜこのようにお金を・・・ | ご不便をおかけいたしますが、北河内府税事務所には、無料でご利用いただける駐車場及び駐輪場はございません。 ご来所の際は、公共交通機関又は最寄りの有料駐車場・駐輪場をご利用いただきますようお願いいたします。 なお、納税証明書につきましては、府税事務所窓口のほか、郵送による請求も可能・・・ | 財務部 税務局北河内府税事務所 | 2026年5月15日 | 2026年6月5日 |
| 薬物乱用防止について | 居住マンションの敷地内の花壇に、アツミゲシと思われる植物が咲いています。写真を撮影してありますので、確認用のメールアドレスを教えていただくか、こちらのフォームの折り返しメール宛てに添付して送らせていただけないでしょうか。場所は○○の花壇です。・・・ | 情報提供いただいたアツミゲシについて、関係者の立会いの下、抜去いたしました。 (2026年05月21日連絡)・・・ | 健康医療部 茨木保健所 | 2026年5月18日 | 2026年6月5日 |
| いじめについて | 子どもが半年間いじめに遭っています。(小5)教頭との電話の中で、「直接、その思い(苦しんでる)を加害の保護者に話されたらどうですか?」と投げ捨てる様に言われました。被害の家族が、謝罪もない加害の家族と直接話をしたいと思いますか?実際どうやって話をするんですか?謝罪もない相手に、こちらから電・・・ | いじめについては、「いじめ防止対策推進法」に基づいた対応が求められており、学校がいじめに係る相談を受けた場合は、事実の有無を確認し、その結果を学校の設置者に報告することや、いじめが確認された場合には、いじめを受けた児童または保護者に対する支援や、いじめを行った児童に対する指導、その保護者・・・ | 教育庁 市町村教育室小中学校課 | 2026年5月11日 | 2026年5月29日 |
| 府営住宅について | 突然送りつけられた不躾な書類に関し、抗議の連絡をさせていただきました。死亡の通知も連絡を受けても居ない人物に対し、さも死亡の事実を知っているかのような大変失礼な内容であり、送付先への配慮もないひどいものです。明け渡す義務があるなどの言葉が並び大変不快で配慮がないひどい文章であり、速やかに撤・・・ | 今回の作業については大阪府からの指示により、指定管理者が行っており、常に連絡を密に行っています。 通知文の内容については、検討し改善に努めることといたします。 (2026年05月20日連絡)・・・ | 都市整備部 住宅建築局住宅経営室経営管理課 | 2026年5月18日 | 2026年5月29日 |
| いじめについて | 私は、大阪府内在住の保護者・府民の一人として、府内のいじめ問題の深刻さを痛感し、緊急の意見を提出いたします。現在、大阪府の小学校・中学校・高等学校では、いじめによる自殺者が後を絶たず、一向に被害が収まる兆しが見えません。学校現場の対応は極めて杜撰で怠慢であり、被害を受けた子どもたちを十分に・・・ | お問合せいただいた自殺の背景にいじめが疑われる場合は、いじめ防止対策推進法第28条の重大事態に該当します。 重大事態への対処については、同法に、「学校の設置者又はその設置する学校は、調査を行ったときは、該当調査に係るいじめを受けた児童等及びその保護者に対し、当該調査に係る重大事態の事・・・ | 教育庁 教育振興室高等学校課／教育庁 市町村教育室小中学校課／教育庁 私学課 | 2026年4月8日 | 2026年5月22日 |
| 子育て支援について | 子ども支援事業のお米券について、知事にお伝え下さい。私は住民票は○○市にあります。親は他府県にあります。他府県に子どもがおり別居状態になりますが年に1か月半以上は大阪で過ごしています。この場合親と暮らしている所が実家でありお米券の対象外ですと府職員から回答がありました。無理にでも対象を外さ・・・ | 申請フォームの誓約・同意事項にも「現住所と大阪府内の実家等住所が異なる場合」と記載があるように、本事業では大阪府外に実家がある方の申請を想定しておりません。 本事業の「準じる方」については、保護者が府内で生活しており、対象者のみ府外にお住まいの場合を対象とさせていただいております。 ・・・ | 福祉部 福祉総務課 | 2026年5月1日 | 2026年5月22日 |
| 府営住宅について | ○○市の府営□□住宅に住んでいます。今後数年で□□住宅が老朽化のため建て替えをするようですが。 昨今の地震や台風などの激甚化により老朽化の度合いも早く進んでいくと思います。頑張っておられるとは思いますが、早いスピード感のあるの建て替え工事を進めてほしいのと。建て替えのタイミングでの住民の引・・・ | □□住宅の建替事業についてですが、現状で多くの方が入居されていますので一度に建て替えるのではなく、建設区域を分けて順次、建替えを行い、ご入居していただくことになっております。 そのため、建替事業に時間がかかりますことご理解いただけますと幸いです。 また、仮移転や他府営住宅への住宅・・・ | 都市整備部 住宅建築局住宅経営室住宅整備課 | 2026年4月20日 | 2026年5月15日 |
| 薬務について(2) | 件名:百貨店催事における調香ワークショップの法的位置付けについて確認のお願い 大阪府 ご担当者様 府政へのご意見としてご連絡いたします。現在、○○で開催予定のフレグランスイベントにおいて実施される「調香ワークショップ(エスプレッソ形式)」について、法的位置付けおよび来場者への案内内容に関・・・ | 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（以下薬機法という）において、同法に規定する化粧品を業として製造及び製造販売する場合には、許可を取得し製品への安全性や品質確保に対して必要な措置を講じることが求められます。 今回、問い合わせのありました事例については、原材・・・ | 健康医療部 生活衛生室薬務課 | 2026年4月20日 | 2026年5月15日 |
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