令和8年（2026年）9月15日の記者会見で使用した資料の説明

会見項目「大阪府職員に対するカスタマーハラスメント対策について（1）」について

大阪府職員に対するカスタマーハラスメント対策について（1）

• 労働施策総合推進法の改正により、令和8年10月1日から、事業主のカスタマーハラスメント対策が義務化。
• これを受け、府は、事業主として、職員を守るため「大阪府カスタマーハラスメント対策基本方針」を法の施行に合わせ策定。
• 今後、職員に対するカスタマーハラスメントに対しては、組織として毅然と対応。

大阪府職員に対するカスタマーハラスメント対策について（2）

• カスタマーハラスメントの実態について、職員アンケート調査の結果、約4分の1の職員がカスハラを経験、そのうち、8割が「ストレスや不安を感じた」、2割弱が「仕事を辞めたいと感じた」と回答。
• カスタマーハラスメントへの主な対応として、「対応の打ち切り」、「庁舎内での撮影等の禁止」、「職員に対する周知・啓発」などを実施。
• 府職員に対するカスタマーハラスメント対策について、ご理解とご協力をお願いする。

会見項目「9月24日から9月30日は「結核・呼吸器感染症予防週間」です！」について

• 大阪府では結核患者数が増加し、罹患率は全国ワースト1位。インフルエンザの患者数は、過去10シーズン中、2番目の早さで流行期入り。
• 結核・呼吸器感染症のまん延防止には、基本的な感染対策が重要であることから、9月30日（水曜日）に実施する府民向け啓発セミナーなどを通じ、正しい知識の普及啓発を行う。
• 基本的な感染症対策（手洗い・咳エチケット・換気）をし、咳などが続く場合は早めに受診を。

会見項目「来てみて！大正ロマン薫る大阪府庁 本館竣工100周年記念イベントを開催します」について

• 大正15年に完成した大阪府の三代目庁舎「本館」が10月31日に竣工100周年を迎える。
• 100周年を機に、府政への関心を高めていただくことを目的に、本館の歴史的価値や魅力を知っていただく記念イベントを実施するので、ぜひ、参加いただきたい。

会見項目「11月30日の「人生会議の日」に向け、府民参加型イベントを開催！」について

• 「人生会議」は自らが希望する医療やケアを受けるために、日々の生活で大切にしていること、今後の人生をどう生きたいかについて、ご自身の価値観を認識し、共有するもの。
• 「人生会議」について多くの方に知っていただくため、11月8日（日曜日）にグラングリーン大阪　ロートハートスクエアうめきたにて、MBSラジオ「ヤマヒロのぴかッとモーニング」とコラボした公開収録を行う。
• この機会に人生会議について考え、身近な方と話し合ってもらいたい。