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令和4年度福祉サービス第三者評価受審事業所の声
福祉サービス第三者評価を受審された事業所の皆様の感想や、これから第三者評価を受審される事業所の皆様方へのメッセージを掲載しています。
令和4年度公表分
【事業所名称】 リベラルワークス
運営法人名称 合同会社 リベラル
福祉サービスの種別 就労継続支援A型・B型
事業所所在地 枚方市南中振一丁目1番28号
電話番号 072-392-1782
ホームページアドレス https://liberalworks.co.jp/（外部サイトへリンク）
第三者評価を受審した感想
第三者評価を受けることができ、表をいただいたこともありがたいことですが、それ以上に評価を受ける面談の中で、事業所を見直すことができたことが大きな成果だと思います。
日々の仕事の中で、じっくりと自分の事業所を見直す機会ということはなかなかなく、その機会を持てたことで、将来どのような事業所になっていきたいのか、また現在のこの事業所がどのような位置にあり、目標に向かっていくには何をしていくべきなのかが、明確に見えてきました。
この気づきを事業所の運営に反映していければと思います。
【事業所名称】 特別養護老人ホーム 城東こすもす苑
運営法人名称 社会福祉法人 清水福祉会
福祉サービスの種別 特別養護老人ホーム
事業所所在地 大阪市城東区蒲生2-2-38
電話番号 06-6933-2002
ホームページアドレス https://www.seisuikai.net/fukushi/kosumosu/（外部サイトへリンク）
第三者評価を受審した感想
3回目の第三者評価を受審させていただきました。定期的に受審をすることで、安心安全なサービス運営が行えていることが、確認出来ていると感じます。
職員は評価を受けることで、評価をいただいたことは素直に喜び、気付かされたことは改善を考え、どちらでも今後につながる機会になっています。
法人理念にもある、多くの方々に愛される施設をめざし、これからも取り組みを続けていきたいと思います。
【事業所名称】 デイセンターふらっぷ ショートステイふらっぷ
運営法人名称 社会福祉法人 南山城学園
福祉サービスの種別 生活介護・就労支援B型・短期入所
事業所所在地 三島郡島本町桜井三丁目4番2号
電話番号 075-925-5223
ホームページアドレス https://minamiyamashiro.com（外部サイトへリンク）
第三者評価を受審した感想
開設3年目を迎え、自施設の提供するサービス・態勢を客観的な視点で評価してもらうことで、改善点がみえ、よりよい支援につながる1歩となりました。
管理者だけでなく職員1人ひとりが、意識をもち、よりよいサービスを提供するためのエビデンスを考えることにつながりました。
【事業所名称】 すみれヘルパーセンター
運営法人名称 有限会社 ゆとりすと
福祉サービスの種別 訪問介護
事業所所在地 大阪市東住吉区湯里2丁目21番27号
電話番号 06-6705-0082
ホームページアドレス http://yutolist-kaigo.com（外部サイトへリンク）
第三者評価を受審した感想
半年にわたる「評価スケジュール」を最初聞いた時は、正直、困惑もしましたが、やはり第三者からの細部迄調査・チェックを受けることは、今後のサービスの質の向上にとって、大切なことだと思い受審しました。途中、様々な気づきもあり、各スタッフと共に、あらゆる項目にも取り組め、結果的に全員の意識やモチベーションも上がり一体感も生まれました。
この「第三者評価受審」は、事業所としての自信も与えて頂けると共に、新たな気付き、前向きな課題も同時に生まれ、今後の事業所の成長に非常に有効なもの、と感じました。
【事業所名称】 特別養護老人ホーム ハートピア堺
運営法人名称 社会福祉法人 堺福祉会
福祉サービスの種別 特別養護老人ホーム
事業所所在地 堺市堺区海山町3-150-1
電話番号 072-222-8080
ホームページアドレス http://www.heartpia-sakai.or.jp/（外部サイトへリンク）
第三者評価を受審した感想
今回4回目の第三者評価を受審いたしました。ハートピア堺式認知症ケアや「ナイスな気づき」からPDCAサイクルを回していること、会議録閲覧システム等のICT化、部署を横断する委員会活動、移乗移動機器の活用について評価をいただきました。
又、キッチンカーやテイクアウト企画、アンドロイドテレビでのユーチューブ視聴、ズームを活用したコンサートや学生との交流、屋上の野菜作り、車からのイルミネーション鑑賞等、コロナ禍独自の活動も評価をいただきました。普段の取り組みやケアそれぞれにご利用者だけでなく、我々スタッフにとっても意味のあることだと再認識できました。
コロナ禍の終息の兆しはまだまだ見えませんが、ハートピア堺式連携の定義から、チームとしてのつながりを持ち、新しい気持ちを持って、今できる「善」を選択し、ご利用者の自立支援に向け取り組んでいきたいと思います。
【事業所名称】 城東養護老人ホーム
運営法人名称 社会福祉法人 大阪福祉事業財団
福祉サービスの種別 養護老人ホーム
事業所所在地 大阪市城東区古市1-20-17
電話番号 06-6931-5190
ホームページアドレス https://joto-tokuyou.com（外部サイトへリンク）
第三者評価を受審した感想
利用者の声に耳を傾けることを大切にしよう（当たり前のことですが、これがなかなか難しい）をコンセプトとしている当施設では、利用者アンケートにとりくむにあたり、当施設のことをよく知っていただいているボランティアにお越しいただいて、入居されている方からの聞き取りをお願いしました。（入居者ご自身が答えられなかった方については、ご家族様にアンケートをお送りしました。）訪問調査後に送られてきた利用者チェックリスト集計表に記載されている入居者やご家族からの声には、答え難い問いもおおいので、お答えいただけなかったものも多かったのですが、中には、ふだんは聞かせていただいたことのない、はっとさせられる内容もありました。これを手掛かりに、当施設での生活がより豊かになるよう、各ユニットの取り組みや入居されている方への各職員の向き合い方を改善していこうと思っています。
【事業所名称】 摂津市立ひびきはばたき園
運営法人名称 社会福祉法人 摂津宥和会
福祉サービスの種別 生活介護・就労移行支援・就労継続支援B型
事業所所在地 摂津市鳥飼上5丁目2番8号
電話番号 072-653-1212
ホームページアドレス http://www.hibikihabataki.org/（外部サイトへリンク）
第三者評価を受審した感想
今回で3回目の第三者評価を受審しました。
受審することは、労力と気力がいることですが、それ以上に多くを学び、いくつもの気づきがありました。
何よりも事業所全体で取り組むことで、チームワークや意識の向上、共通認識が深まり、今後の施設運営や利用者支援に大きくプラスになったと実感しました。
【事業所名称】 あすなろ授産所
運営法人名称 NPO法人 百舌鳥あすなろ会
福祉サービスの種別 生活介護
事業所所在地 堺市西区草部493番1
電話番号 072-271-8001
ホームページアドレス asunaro@kpb.biglobe.ne.jp
第三者評価を受審した感想
ずっと事業所の中にいると、常識や価値観が、「あすなろ授産所の常識や価値観」になってしまっていても気づかないかもしれない。
そうならないように、又、向上しようとの思いを持ち続けることができるように受審しています。
日々、忙しく、わかっていても、「あとで」とか「時間ができたら」となってしまい、結果いつまでたっても出来なくならない為に、期限を決めたり、後まわしにならないためにも毎年受審しています。