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相談する（相談窓口のご案内）
インターネット上で、自分の名誉を毀損したり、プライバシーを侵害したりする情報が掲載された場合、被害に遭われた方は、プロバイダ等に対し、発信者の情報の開示を請求したり、人権侵害情報の削除を依頼することができます。
削除要請を行う際は、該当情報が掲載されている場所（URL）、掲載されている情報の内容等をできる限り詳しく説明することが大切です。
当該情報を画像として保存したり、当該ページのURLのメモを残すなどしておきましょう。
被害に遭った場合や、人権侵害と思われる情報が掲載されたサイトを見た場合は、以下の相談窓口にご相談ください。
大阪府インターネット誹謗中傷・トラブル相談窓口「ネットハーモニー」（大阪府委託事業）
（外部サイトへリンク） インターネット上の誹謗中傷・トラブルに関する相談窓口です。
府民の皆様からの相談を受け、必要な助言、情報提供等を行うとともに、専門家への相談や関係機関と連携協力等しながら、相談者に安心感を与え、しっかりと寄り添い、継続して支援します。
相談はLINE、電話で簡単にできます。ひとりで悩まず、まずはこちらにご相談ください。
窓口開設日時
| 窓口開設日時 | 月～土曜日 | 第2日曜日 |
| 16：00～22：00 | 13：00～18：00 |
- 祝日及び年末年始を除く
- 相談受付は終了時刻の30分前まで
- メール・FAX・手紙による相談は常時受付
- 面接相談は事前予約制
- 法的なアドバイスが欲しいなど、相談内容によっては弁護士等の専門家への無料相談が利用できます（事前予約制）。
相談方法
| 電話相談 | 専用電話番号 06-6760-4013 |
| LINE相談 |
以下のQRコードを読み取ってご相談ください（読み取れない場合はこちらから友だち追加してください。）（外部サイトへリンク）。
|
| 面接相談 | 事前予約制（電話やLINE等で事前にご相談ください。） |
| メール相談 | ポータルサイトのメールフォーム（外部サイトへリンク）からご相談ください。 |
| FAX相談 | ファクシミリ番号 06-6760-4014 |
| 手紙相談 |
以下の宛先にご送付ください（本相談窓口の所在地／面接相談の実施場所とは異なりますのでご注意ください。）。 〒552-0001 大阪府大阪市港区波除4-1-37 HRCビル8階 一般財団法人大阪府人権協会「ネットハーモニー」宛 |
関連リンク
大阪府人権相談窓口（大阪府委託事業）
（外部サイトへリンク） 府民の皆様からの人権に関する相談を受け、その内容に応じた助言や情報提供のほか、適切な相談機関の紹介を行っています。
インターネット上において人権に関する悩みを抱えていて、どこに相談すればよいかわからない場合などは、ご相談ください。
窓口開設日時
| 窓口開設日時 | 月～金曜日・第4日曜日 | 木・金曜日 |
| 10：00～16：00 | 18：00～22：00 | |
| 受付方法 | 電話 | LINE |
-
- 祝日及び年末年始を除く。ただし、第4日曜日は相談を受け付けます。
- 相談受付は終了時刻の30分前まで
- メール・FAX・手紙による相談は常時受付
- 面接相談は事前予約制
- 法的なアドバイスが欲しいなど、相談内容によっては弁護士等の専門家への無料相談が利用できます（事前予約制）。
相談方法
| 電話相談 | 専用電話番号 06-6581-8634 |
| LINE相談 |
以下のQRコードを読み取ってご相談ください（読み取れない場合はこちらから友だち追加してください。）（外部サイトへリンク）。
|
| 面接相談 | 事前予約制（電話やLINE等で事前にご相談ください。） |
| メール相談 | ポータルサイトのメールフォーム（外部サイトへリンク）からご相談ください。 |
| FAX相談 | ファクシミリ番号 06-6581-8614 |
| 手紙相談 |
以下の宛先にご送付ください（本相談窓口の所在地／面接相談の実施場所とは異なりますのでご注意ください。）。 〒552-0001 大阪府大阪市港区波除4-1-37 HRCビル8階 一般財団法人大阪府人権協会「大阪府人権相談窓口」宛 |
関連リンク
違法・有害情報相談センター（総務省委託事業）
インターネット上の違法・有害情報に対し適切な対応を促進する目的で、関係者等からの相談を受け付け、対応に関するアドバイスや関連の情報提供等を行う相談窓口です。
関連リンク
- 違法・有害情報相談センター（外部サイトへリンク）
- 大規模特定電気通信役務提供者の義務の履行状況に関する報告フォーム（外部サイトへリンク）（「削除申出後に返信がない」、「削除基準がよくわからない」などの情報流通プラットフォーム対処法の対象事業者の義務履行状況に関する報告フォームです。）
人権相談（法務省）
全国の法務局・地方法務局及びその支局で電話やメールによる相談を行っています。
相談方法
| 電話相談 |
全国共通人権相談ダイヤル 0570-003-110 （又は大阪法務局 06-6942-9496） |
| インターネット人権相談 |
24時間受付 |
関連リンク
インターネット・ホットラインセンター（警察庁委託事業）
インターネット上の違法情報や自殺誘引等情報、重要犯罪密接関連情報の通報を受理し、ガイドラインに基づいて警察に情報提供するとともに、サイト管理者等に送信防止措置を依頼します。
関連リンク
- インターネット・ホットラインセンター（外部サイトへリンク）
- 警察庁サイバー警察局（外部サイトへリンク）（インターネットトラブル、サイバー犯罪に関する情報や相談、対処方法の案内を行っています。）
インターネットトラブル相談と対処方法（大阪府警察）
インターネットトラブルやサイバー犯罪に関する情報、相談事例、対処方法等の案内を行っています。
名誉毀損や侮辱などの刑法犯と判断される場合には、警察へ告訴手続きを行う方法もあります。
関連リンク
誹謗中傷ホットライン（一般社団法人セーファーインターネット協会）
インターネット企業有志によって運営される「一般社団法人セーファーインターネット協会（SIA）」が運営しています。
インターネット上の誹謗中傷が掲載されているサイトに対して、利用規約等に沿った削除等の対応を促す通知を行います。
関連リンク
その他
上記の他、府内各市町村や人権相談機関において、人権に関する相談を受け付けています。