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府民お問合せセンター ピピっとライン
府民お問合せセンター ピピっとライン わからないこと、ピピっと解決！
大阪府の様々な制度や資格・試験、免許、施設利用、催しなどのお問合せにお答えするサービスです。
電話のほか、電子メールやFAXもご利用いただけます。府庁のどこに聞いたらよいか分からない、という時にも気軽にご利用ください。（なお、一部の項目については、AIチャットボットがご利用いただけます）
「ピピっとライン」はここが便利
- 府政に関すること、府所管の手続について、府主催のイベントの内容など、様々なお問合せにワンストップでお答えします。
- オペレーターが親切丁寧に対応します。
- 電話、電子メール、FAX、AIチャットボット（※ご利用案内参照）、自由に選んでご利用いただけます。
- 府庁のどの窓口に聞けばよいか分からない、という時も気軽にご利用いただけます。
- 複数の部署にまたがるお問合せにも、まとめておうかがいします。
事業者募集について NEW！
現在、「府民お問合せセンター整備運営業務企画提案公募」を実施しております。詳細についてはこちらをご覧ください
最近のよくある問い合わせ
国公立高校生等への就学支援についてのお問合せが多く寄せられています。
Q 世帯所得に関係なく全員が無償になるのであれば、授業料無償化のための手続きは不要ですか。
A 所得要件は撤廃されましたが、申請は必要です。学校からの案内に従って必ず手続きを行ってください。
大阪府公立学校教員採用選考テストについてのお問合せが寄せられています。
Q 大阪府公立学校教員採用選考テストの受験票は、大阪府行政オンラインシステムのどこからダウンロードするのか。
A まず、大阪府行政オンラインシステムのマイページにログインし、下記の手順で操作してください。申請状況のお知らせを選択＞『令和8年度 大阪府公立学校教員採用選考テスト』を選択＞「この手続きの申請状況履歴」画面より「申請内容の詳細画面へ進む」を選択＞［申請内容照会］画面の「交付物一覧」よりPDFデータをダウンロードしてください。
大阪湾クルーズについてのお問合せが寄せられています。
Q 「大阪湾クルーズ」の申込みは、どこから行えばよいのか。
A 「大阪湾クルーズ」へのお申込みは、令和8年5月29日（金曜日）から令和8年6月18日（木曜日）までに、大阪府行政オンラインシステムより行っていただきます。大阪府ホームページ（ページID：131863）にて詳細をご確認いただき、同ページ内の「申込方法」に記載の「大阪府行政オンラインシステム（外部サイトへリンク）」よりお申込みください。お申込みにあたっては、大阪府行政オンラインシステムにおいて「個人」として利用者登録のうえログインが必要です。また、1つの申込みに対して代表者を含め5名まで可能です。乳幼児も1名に含みます。お電話・ハガキでの申込みは受け付けておりませんので、ご了承ください。
メニュー
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府政へのご意見
「府政へのご意見」は、府の業務の改善・検討等を進めるための参考にさせていただきます。
大阪府政に関係の無いものや知事への個別の依頼、営利目的の提案、個人等を誹謗中傷するものはご遠慮ください。
また、大阪府の所管ではないご意見を含むご意見のうち、伝達希望があるものについては、大阪府から所管官庁等（国や市町村等）に内容（住所、氏名、性別、年齢、メールアドレス）をお伝えする場合があります。
なお、いただいたご意見等は月単位でとりまとめ、個人情報等を除いてホームページにて公表させていただきます。
ご意見はこちらからお寄せください
※インターネットで意見を寄せる場合はこちらをクリックしてください。（外部サイトへリンク）
情報プラザ
情報プラザでは、パスポート、府営住宅、各種資格試験などの申請書や申込書、要綱などをラック配架により配布しています。「府政だより」や広報チラシなども一部配布していますので、ご自由にお取りください。なお、電話による在庫確認は行っておりません。何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
運営実績
府民お問合せセンター ピピっとラインの運営実績を以下のとおりご案内します。
- コールセンター運営実績
府民お問合せセンターのサービスレベル目標と達成率を公表しております。 - 府民アンケート実施結果報告
よりよいお問合せセンターづくりのために、府民の方からたくさんのご意見をいただきました。