住宅相談室〔住宅に関する無料相談(電話・来訪)〕

更新日:令和3年10月1日


お知らせ(新型コロナウイルス感染症関連)

※緊急事態宣言が解除されたことを受け、住宅相談室では、窓口での相談を再開いたします。ただし、当面の間は、事前予約制とさせていただきますので、お電話にてご予約をお願いいたします。ご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症に関する住宅関連情報についてはこちらをご覧ください。   

    新型コロナウイルス感染症への対応(住宅関連)(大阪府居住企画課)

よくあるご相談  

ご相談内容

ご案内

■コロナウイルス感染症対策により収入が減少し、賃貸住宅の家賃が払えない。公的な支援はあるか。

離職などにより住居を失った方、または失う恐れの高い方には、就職に向けた活動をするなどを条件に、一定期間、家賃相当額を自治体から直接家主へ支給します(一定の資産収入等に関する要件を満たしている方が対象です)。

※令和2年4月20日より、「離職・廃業から2年以内の方」に加えて、「休業等により収入が減少し、離職等と同程度の状況にある方」も対象となりました。

※令和2年4月30日から公共職業安定所への求職の申し込みが不要になります。

詳しくは下記リンク先の「住居確保給付金相談コールセンター」にお問い合わせいただくか、お住まいの市町村や自立相談支援機関の相談窓口までご連絡ください。(相談窓口一覧 [PDFファイル/174KB]

また、賃貸住宅事業者の方は入居者様にご紹介ください。

住居確保給付金の制度のご案内(外部サイト)(住居確保給付金相談コールセンター)

住居確保給付金について(大阪府地域福祉課)

■入居者から家賃の猶予を相談されたが、公的な支援はあるか。
■賃貸住宅の家賃を猶予する場合、オーナーが利用できる支援はあるか。

新型コロナウイルス感染症の発生により、中小企業・小規模事業者の事業活動への影響の拡大が懸念されることから、経営相談窓口の設置や緊急融資制度の取扱いが開始されています。詳しくは、下記のリンク先を参照してください。

新型コロナウイルス感染症の発生により経営に影響を受けている中小企業者の皆様へ(大阪府中小企業支援室)

それ以外の住宅に関するご相談については下記へお問い合わせください。

大阪府住宅相談室

大阪府住宅相談室では、住宅に関するさまざまな相談に対応しています。

※当面の間、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、テレワーク(在宅勤務)での電話相談も実施しています。おかけいただいた電話番号1で繋がりにくい場合は、お手数ですが、電話番号2におかけ直しください。

相談方法

※当面の間、窓口相談は事前予約制とします。電話相談は引き続き実施しています。

電話番号

1.06-6944-8269

2.06-4397-3649

開設時間

月曜日から金曜日 9時00分から12時00分、13時00分から17時00分(祝日・年末年始除く)

※「被災者向け住まいの相談専用ダイヤル」で受付けていた住宅の復旧や再建に関する相談について、平成30年12月3日(月曜日)より「大阪府住宅相談室」で受付けます。


○ 例えばこんな相談を受け付けています

■被災者相談大阪府北部を震源とする地震や台風21号などにおいて被害を受けた住宅の所有者、入居者に対し住宅の損壊の状況や借家の種別に応じて復旧や再建に関する相談や情報提供を行います。

■借地・借家関係

借家の退去時の原状回復、更新料に関するトラブル、及び敷金、礼金トラブル等

その他、高齢者や障がい者、子育て世帯、外国人など、住まいを借りられずに困っている方の相談も受け付けています。

○賃貸住宅標準契約書(国土交通省ホームページ)
○賃貸住宅の原状回復トラブルを防止するために(大阪府版ガイドライン)
○定期借家制度について(国土交通省ホームページ)

■売買契約関係

一般相談等

■請負契約関係

一般相談等

■公的賃貸住宅関係

府営住宅や特定公共賃貸住宅の募集など
○府営住宅(公営住宅)の入居者募集
○特定公共賃貸住宅の入居者募集
 

アクセス

地図はこちら

○地下鉄谷町線・中央線谷町四丁目駅1A番出口より約270メートル
 1A出口を出て谷町筋を北上し、谷町2交差点を東(右)に進むと、右側に大阪府庁別館の正面玄関出入口があります。

○地下鉄谷町線・京阪天満橋駅「3番出口」から約400メートル
 3番出口を出て谷町筋を南下し、谷町2交差点の信号を渡ってから東(左)に進むと、右側に大阪府庁別館の正面玄関出入口があります。

このページの作成所属
住宅まちづくり部 居住企画課 施策推進グループ

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