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更新日：2026年7月21日

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府民お問合せセンター　ピピっとライン

府民お問合せセンター　ピピっとライン　わからないこと、ピピっと解決！

大阪府の様々な制度や資格・試験、免許、施設利用、催しなどのお問合せにお答えするサービスです。
電話のほか、電子メールやFAXもご利用いただけます。府庁のどこに聞いたらよいか分からない、という時にも気軽にご利用ください。（なお、一部の項目については、AIチャットボットがご利用いただけます）

「ピピっとライン」はここが便利

  1. 府政に関すること、府所管の手続について、府主催のイベントの内容など、様々なお問合せにワンストップでお答えします。
  2. オペレーターが親切丁寧に対応します。
  3. 電話、電子メール、FAX、AIチャットボット（※ご利用案内参照）、自由に選んでご利用いただけます。
  4. 府庁のどの窓口に聞けばよいか分からない、という時も気軽にご利用いただけます。
  5. 複数の部署にまたがるお問合せにも、まとめておうかがいします。
     

事業者募集について　(終了しました)

現在、「府民お問合せセンター整備運営業務企画提案公募」を実施しております。詳細についてはこちらをご覧ください

最近のよくある問合せ

公立高校進学フェアについてのお問合せが多く寄せられています。

Q　大阪府公立高校進学フェア2027の開催内容を教えてほしい。
A　大阪府公立高校進学フェアは、主にブース形式の相談会となります。府内の公立高校等の魅力や特色を各学校の担当者がプレゼンテーションなどで紹介するほか、府教育庁職員による入試制度などの説明、協賛企業によるブースなどがあります。さらに、今年度はイベントブースを設け、高校生のもつ魅力や学校選びの視点を伝える高校生による対話型・参加型トークイベント等を実施します。

国公立高校生等への就学支援についてのお問合せが引き続き多く寄せられています。

Q　大阪府国公立高等学校等奨学のための給付金の制度概要を教えてほしい。
A　全ての意志ある生徒が安心して教育を受けられるよう、府内に在住する低所得・中所得者世帯の保護者に対し、授業料以外の教育費の経済的負担を軽減するために、給付金を支給します。（返還の必要はありません。）

私立高校生等への就学支援についてのお問合せが引き続き多く寄せられています。

Q　私立高等学校等奨学のための給付金の申請書類はどこで入手できるのか。
A　生徒が本府の認可する高等学校等に通う場合は、通われる高校から配布します。本府認可校以外の高校に通う場合は、府ホームページ（ページID：9387）「大阪府私立高等学校等奨学のための給付金について」から様式をダウンロードしてください。詳しくは府ホームページをご覧ください。

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お問合せ方法

電話

06-69190-8001平日午前9時から午後6時まで。土日祝日、年末年始休み。

  • 平日午前9時から午後6時まで府民お問合せセンター担当者が対応します。土日祝日、年末年始休み
  • お問合せ内容を正確に把握するため、お問合せ等の内容を録音させていただいております。
  • 府民お問合せセンター「ピピっとライン」では、緊急時対応のため、ナンバーディスプレイを用いております。当センターへお架けの際に発信者番号通知を希望されない方は、「184-06-6910-8001」へお架けください。
    ※代表電話（06-6941-0351）についても、お問合せ等の内容の録音及びナンバーディスプレイを用いております。
メール

メールフォームでの24時間受付。お問合せはこちら。
業務時間後にいただいたお問合せの回答は翌業務日以降のご連絡となりますので、ご了承ください。
ファクシミリ

FAX番号06-6910-8005。FAXお問合せ用紙はこちら。24時間受付。
業務時間後にいただいたお問合せの回答は翌業務日以降のご連絡となりますので、ご了承ください。

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お問合せ集（FAQ）

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（キーワードで探す、内容で探す）		 府庁に寄せられる、よくある質問と回答をお調べいただけます。
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※高等学校等の学費支援に関するよくあるご質問にお答えします。
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「府政へのご意見」は、府の業務の改善・検討等を進めるための参考にさせていただきます。
大阪府政に関係の無いものや知事への個別の依頼、営利目的の提案、個人等を誹謗中傷するものはご遠慮ください。
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なお、いただいたご意見等は月単位でとりまとめ、個人情報等を除いてホームページにて公表させていただきます。
ご意見はこちらからお寄せください
※インターネットで意見を寄せる場合はこちらをクリックしてください。（外部サイトへリンク）

情報プラザ

情報プラザでは、パスポート、府営住宅、各種資格試験などの申請書や申込書、要綱などをラック配架により配布しています。「府政だより」や広報チラシなども一部配布していますので、ご自由にお取りください。なお、電話による在庫確認は行っておりません。何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。

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運営実績

府民お問合せセンター　ピピっとラインの運営実績を以下のとおりご案内します。

 

 

 

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