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マッチングアプリ等を安全に利用するために
マッチングアプリについて
マッチングアプリとは、恋愛や結婚等を目的とした会員同士をマッチングするサービスです。
会員は自身のプロフィール（生年月日、性別、居住地、職業等）や写真、自己紹介文等を登録したうえで、検索等により交際相手や結婚相手を自身で探すことができます。
会員は検索等で表示された相手について気に入った場合には「いいね」等のアクションを行い、相手も「いいね」等のアクションを行った場合にはマッチングが成立したこととなり、相手とのメッセージ交換が可能となります。メッセージ交換を通じて、実施に会う約束をすることによってデートすることができます。
婚活サービスを通じて結婚した人の割合（※）
（※）婚活サービスとは、結婚相談所、ネット系婚活サービス（恋活・婚活サイト・アプリ）、婚活パーティ・イベントのいずれかを利用し、
そのサービスで「実際に結婚できた」と回答した人の割合。
国内オンライン恋活・婚活マッチングサービス市場規模予測
マッチングアプリ等の安全性の向上について
婚活サービスとして、結婚相談所やマッチングアプリの利用者は近年増加傾向にあり、結婚を希望する人々の出会いの手段として定着しつつあります。特にマッチングアプリは若年層を中心として利用割合が高まっている一方、トラブル等も増えています。
マッチングアプリ等を安心して利用できるようにするため、「結婚相手紹介サービス業認証制度に関するガイドライン」を踏まえ、第三者機関がサービスの質や信頼性を客観的に評価し、審査基準を満たしたところに認証を付与する認証制度があります。
認証制度は、サービスの運営体制や安全対策が一定の基準を満たしていることを示し、利用者が信頼性を判断する際の目安となります。
マッチングアプリに関する府内の消費生活相談件数
認証制度について
「結婚相談紹介サービス業認証制度に関するガイドライン」に基づき、民間の第三者機関がインターネット型結婚相手紹介サービス業・店舗型結婚相手紹介サービス業の2種類の認証制度を創設し、利用者への十分かつ適切な情報提供、利用者との適正かつ明解な契約・解約、確実な本人確認と独身証明の取得、利用者相談窓口の充実などについて審査し、適正事業者を認証の上、マル適マークを発行しています。
＜例＞インターネット型結婚相手紹介サービス業認証制度、マル適マークCMS認証制度
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特定非営利活動法人 結婚相手紹介サービス業認証機構（IMS）が運営するインターネット型結婚相手紹介サービス業認証制度（通称：IMS認証） |
特定非営利活動法人 日本ライフデザインカウンセラー協会（JLCA）が運営するマル適マークCMS認証制度（通称：マル適マーク） |
その他
トラブルに遭ってしまったときは
トラブルに遭ってしまった場合や不安に思うことがある場合は、消費者ホットライン又は大阪府消費生活センターまでご相談ください。
消費者ホットライン
電話番号：188（いやや！） ※局番なし
地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。
大阪府消費生活センター
所在地：大阪市住之江区南港北2丁目1-10 ATC（アジア太平洋トレードセンター） ITM棟3階
最寄駅：ニュートラム南港ポートタウン線「トレードセンター前」駅2号出口からATCビル直結
電話番号：06-6616-0888（相談専用）
電話受付時間：午前9時から午後5時（土・日・祝日、年末年始は休み）
開所時間：午前9時から午後5時45分（土・日・祝日、年末年始は休み）
大阪府消費生活センターのサイトはこちら