大阪府道路通報システム

更新日:令和3年7月21日

 大阪府道路通報システムの試行運用について

 大阪府では、道路の損傷などの不具合に関して、府民の皆さまから簡単に通報いただけるように、「LINE」を活用した24時間通報が可能なシステムの検討を進めています。このたび、システムの有効性を検証するため、皆さまに通報システムを実際にご利用いただく試行運用を開始いたします。
 多くの皆さまのご利用をよろしくお願いいたします。

1.期間

  令和3年7月21日(水曜日)午後2時 から 本格運用開始(令和4年2月頃を予定) まで

2.通報対象施設

  大阪府が管理する一般国道及び府道の道路施設 (アスファルト舗装、側溝、柵、ガードレール、点字ブロック、照明灯、カーブミラーなど)

3.通報いただく情報

  スマートフォンのカメラとGPSを利用し、発見した不具合箇所の(1)状況写真、(2)位置情報の2点を送信いただきます。

4.アンケート

  システムをより良いものとするため、アンケートにぜひご協力ください。

  URL:https://www.shinsei.pref.osaka.lg.jp/ers/input?tetudukiId=2021050018

大阪府道路通報システム

スマホ画面イメージ

 大阪府道路通報システムでは、「LINE」を活用して、大阪府が管理する一般国道及び府道の損傷などの不具合に関する情報提供を、府民の皆さまから受け付けています。利用規約に同意いただいたうえで、どなたでもご利用できますので、ご協力をお願いいたします。

1.大阪府道路通報システムの利用について

まずは友だち追加をしてからご利用ください。

アカウント名QRコード内容担当部署

大阪府道路通報システム

 

友だち追加

QRコード

利用規約

使い方マニュアル・FAQ

大阪府都市整備部

事業管理室事業企画課

06-6944-9269

2.通報の手順

 大阪府が管理する一般国道及び府道において、損傷等を発見されましたら、本システムによる通報をお願いします。なお緊急を要する場合は、担当する土木事務所あて、電話で用件をお伝えください。

 通報は4つのステップで情報を入力していただきます。

  (ステップ1)不具合箇所のエリアを選択する(豊能、三島、北河内、中河内、南河内、泉北、泉南、大阪市、堺市)

  (ステップ2)道路の種類を選択する(大阪府管理の道路、国管理の道路、市町村管理の道路)

  (ステップ3)不具合の内容を選択する(路面の穴ぼこ・水たまり、側溝等の損傷など)

  (ステップ4)不具合箇所の状況写真と位置情報の送信。(カメラ機能と、GPS機能を利用します)

 ※本システムにおける国や市町村管理の道路に関する通報は、それぞれの自治体等の電話番号やホームページやアプリへ案内することと
   なりますので、あらかじめご了承ください。

 ※位置情報の送信において現在地情報を取得するには、お手持ちの端末で位置情報を有効にしてください。

 大阪府道路通報システムの使い方マニュアル・FAQ利用規約を参照のうえご利用ください。

3.通報・対応フロー図

 通報の手順

 大阪府道路通報システムの使い方マニュアル・FAQ利用規約を参照のうえご利用ください。

4.注意事項

 ・本システムは大阪府が管理する一般国道及び府道を対象としており、国や市町村が管理する道路に関する通報があった場合、
  大阪府では補修等の対応は行えません。ただし管理者が特定できるものは、管理者へ情報提供を行います。

 ・大阪府は、利用者からの本システムへの通報に対し、あらかじめ大阪府が定めた自動応答を除き、個別の回答・返信は行いません。

 ・業務時間外に通報いただいた情報については、翌日以降の確認・対応となります。

 ・緊急の対応が必要な場合や、通報内容に関する対応状況等の問い合わせは、担当土木事務所まで電話連絡をお願いします。

 ・大阪府が緊急度の低い通報内容であると判断した場合等には、経過観察を行い、直ちに対応を行わない場合があります。

 ・提供いただいた情報で現場確認が困難な場合は、対応できない場合があります。

 ・利用者から本システムにより提供された画像等の情報は、大阪府が自由に利用することを利用者が許諾したものとみなします。

 ・利用者が本システムの利用にあたって友だち登録されたLINEアカウントについて、本システムの運用目的以外での利用、
  他への提供は行いません。

 大阪府道路通報システムの使い方マニュアル・FAQ利用規約を参照のうえご利用ください。

5.道路の種類、管理者が分からない場合

  道路の種類及び管理者がわからない場合は、『道路の管理に関するお問い合わせ先一覧』をご参照ください。
  それでも分からない場合は、大阪府都市整備部が管理する道路として通報をお願いいたします。

6.電話の場合の連絡先

エリア

市町村名

所管事務所

担当課

電話番号

豊能

豊中市、池田市、箕面市、豊能町、能勢町

池田土木事務所

管理課

072-752-4111

三島

吹田市、高槻市、茨木市、摂津市、島本町

茨木土木事務所

管理課

072-627-1121

北河内

守口市、枚方市、寝屋川市、大東市、門真市、四條畷市、交野市

枚方土木事務所

管理課

072-844-1331

中河内

八尾市、柏原市、東大阪市

八尾土木事務所

管理課

072-994-1515

南河内

富田林市、河内長野市、松原市、羽曳野市、藤井寺市、大阪狭山市、太子町、河南町、千早赤阪村

富田林土木事務所

管理課

0721-25-1131

泉北

泉大津市、和泉市、高石市、忠岡町

鳳土木事務所

管理課

072-273-0123

泉南

岸和田市、貝塚市、泉佐野市、泉南市、阪南市、熊取町、田尻町、岬町

岸和田土木事務所

管理課

072-439-3601

7.対応事例

 府民の皆さまから大阪府道路通報システムを通じて提供いただいた情報のうち、大阪府が管理する一般国道及び府道の対応状況について掲載を予定しています。

8.ながらスマホはやめましょう

 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり大変危険です。
 本システムの操作をされる際は、ルールを守り、安全な方法でスマートフォンを利用しましょう。

9.問い合わせ

 大阪府道路通報システムの使い方マニュアル・FAQ利用規約を参照のうえご利用ください。

 大阪府都市整備部 事業管理室 事業企画課 防災・維持グループ
   住所:〒540-0008 大阪府大阪市中央区大手前3丁目2-12 別館4階
   電話:06-6944-9269
   FAX:06-6944-6773

このページの作成所属
都市整備部 事業管理室事業企画課 防災・維持グループ

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