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消費生活センターの取組み

「消費生活センター」をかたった電話にご注意ください！

相談をしていないのに「大阪府消費生活センター」の職員を名乗る者から電話がかかってきた、という相談が寄せられています。
・連絡先としてフリーダイヤルの番号を伝えているようですが、消費生活センターではフリーダイヤルは使用しておりません。
・こうした電話がかかってきても、勧誘などには応じないでください。また、個人情報を教えないでください。
・不審に思った場合は、188番に相談してください。
 

消費者教育推進大使もずやんの消費生活FAQ（チャットボット）

商品やサービスの購入・契約などの消費生活に関するよくあるご質問にお答えします。
24時間365日、いつでも気軽にご利用ください！

（画像をクリックするとチャットボットが起動します）
　
※利用規約はこちら [Wordファイル／19KB]　[PDFファイル／253KB]
※個人情報は入力しないでください
※消費生活相談は、消費者ホットライン１８８番もしくは電子メール（こちら(外部サイト)）からお願いします

消費生活相談は消費者ホットライン１８８番（いやや！）へ

消費者ホットライン　１８８　（いやや！）
（局番なしの３桁番号です。平成27年７月１日から運用が開始されました。）
お住まいの市町村等の消費生活相談窓口をご案内します。

大阪府府内消費生活相談窓口はこちら、もしくは以下の画像をクリックしてご確認ください。
消費費生活費生活相談窓口[PDFファイル／1.07MB]

※令和５年５月末時点
最新の情報は、各市町村のホームページでご確認をお願いします。

来所相談について

○来所される場合のお願い 　・マスクの着用はご相談者の判断が基本となります。 　・手洗いなどを励行し、咳エチケットにご協力ください。 　・発熱や体調不良がある場合は、来所をお控えください。 ○大阪府消費生活センターの取組みについて 　・センターの出入り口に手指消毒用のアルコールを設置しています。 　・受付及び相談ブースに飛沫感染防止策を講じています。 　・職員のマスク着用、手指消毒、手洗い、うがいを敢行しています。

消費生活関連情報（注意喚起）

消費生活関連情報（注意喚起）

ニュース＆トピックス

• 月別消費生活相談件数（大阪府消費生活センター受付分）（速報値）を更新しました （５月31日）  
• 届出のあった自主行動基準について公示しました （５月19日）　（自主行動基準についてはこちら）
• くらしすと5月号を配信しました！ （５月16日）
• 令和５年度「大学生期における消費者教育推進事業」の委託事業者を募集します（５月９日）
• 令和５年度大阪府市連携　消費者月間講演会「キャッシュレス時代の消費者トラブル防止策 」を開催します！ （４月26日）
• 届出のあった自主行動基準について公示しました （４月20日）　（自主行動基準についてはこちら） 

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