府民の声と府の考え方 公表（一覧）
| 皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。 |
件名 |
府民の声 |
府の考え方 |
所管課 |
受付日 |
公表日 |
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| 大阪・関西万博公式ロゴマーク入りポロシャツについて | 「正規のライセンスで制作されたものであれば、政治活動、宗教活動、企業や個人の売名行為、犯罪等、あらゆる目的の使用に対して全く問題はない」のですね？ ロゴマークの付いた製品がライセンスを受けた正規品であれば、その用途、目的に関しては全く問う必要はないと云う事ですね？・・・ |
大阪府が作製した2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）公式ロゴマーク入りポロシャツについては、2025年日本国際博覧会協会の定める「2025年日本国際博覧会 公式ロゴマーク 使用規約」に基づき、2025年大阪・関西万博の機運醸成のために使用しているもので、当該規約に反するものとは考え・・・ | 万博推進局 | 2022年4月22日 | 2022年8月12日 |
| 全国中学校体育大会への地域スポーツ団体等の参加資格について | 今年6月13日付けで、日本中学校体育連盟から全国中学校体育大会への地域スポーツ団体等の参加が令和5年度から可能と決定されました。今年7月中旬、大阪府中学校体育連盟に問い合わせたところ、大阪では来年度は無理だとの回答でした。全国が可能となっているのに大阪が無理とはどうなんでしょうか。現6年生・・・ | 大阪中学校体育連盟に確認したところ、「参加資格要件等の詳細を含めて、今年度内の決定に向けた検討を現在進めている」との回答がありました。このことからも、日本中学校体育連盟における決定を踏まえ適切に検討いただいていると考えております。 (2022年08月03日連絡)・・・ |
教育庁 教育振興室保健体育課 | 2022年8月1日 | 2022年8月12日 |
| 個人情報の取り扱いについて | 7月上旬に四條畷保健所に、親の特定医療費受給者証の発行について問い合わせをしました。 特定医療者受給者証の発行には、住民票が必要とのことでしたが、親は要介護5の状態にあり、本人が住民票を取得することは出来ません。その旨を四條畷保健所の担当者に伝えると、「確認をして、折り返し電話をします」・・・ |
今回の件については、ご指摘のとおり対応に問題があったと認識しております。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今後同じことがないよう個人情報の取り扱いや電話対応について、改めて職員への指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 (2022年07月19日連絡)・・・ |
健康医療部 四條畷保健所 | 2022年7月5日 | 2022年7月29日 |
| ヘルプマークについて | 大阪府のヘルプマークに関する回答は、全く納得できません。 1、ヘルプマークの交付申請を口頭による交付としている理由を明らかにして頂きたい。 2、ヘルプマークをストラップ式のみに限定して交付している理由を明らかにして頂きたい。 3、交付を各市町村の窓口に限定している理由を明らかにして頂・・・ |
ヘルプマークは援助や配慮を必要としている方を対象としており、それらの方全てが手帳等を所持されているわけではございません。そうした方々がためらうことなく取得いただけるよう、書面による申請は行っておりません。 また、ヘルプマークは、それを見た方に認知や支援を促すことを目的としており、ヘル・・・ |
福祉部 障がい福祉室障がい福祉企画課 | 2022年6月23日 | 2022年7月15日 |
| 大阪府ホームページについて | 大阪府コロナ感染症の状況を継続してフォローしていますが、本日から表示方法が変わっているのに気付きました。感染の状況を隠すような表現に変化しており、何を意図して変更されたのか見解をいただきたい。・・・ | 本件につきましては、５月23日付で大阪モデルが「警戒解除（緑信号）」に移行するなど、府内の感染状況を踏まえ、６月24日（金曜日）にトップページを通常サイトに戻したものです。 通常サイトへ戻した後も、新型コロナ関連情報を集約した『新型コロナ関連リンクサイト』を新たに設け、トップページか・・・ |
府民文化部 府政情報室広報広聴課 | 2022年6月27日 | 2022年7月15日 |
| 食品衛生基準について | 先日TV(○○)で□□駅地下の飲食店の紹介がありました。タレントの△△と◇◇さんが紹介されている番組で、ジビエの飲食店の様でした。「鹿肉の刺身」が提供されておりました。文字通り刺身で提供されていました。私は獣医師でもあり狩猟も行いジビエ処理施設の許可を得て販売もしております。現在厚生労働省・・・ | お問合せいただきました件につきましては、大阪府におきましても、国のガイドラインに基づき十分に加熱して提供するよう指導しております。 なお、当該施設の所管自治体は○○市となりますので、ご提供いただいた施設情報を○○市に連絡いたしました。 (2022年07月08日連絡)・・・ |
健康医療部 生活衛生室食の安全推進課 | 2022年7月5日 | 2022年7月15日 |
| 大阪自動車税事務所の職員の対応について | 自動車税の支払いを二重でしてしまったので還付の問い合わせをしたところ、非常に威圧的、人を馬鹿にしているような話し方、態度で非常に不快でした。市民の方を相手にしているのでもう少し話し方や態度など気をつけた方がいいのではないでしょうか。きちんとした対応をして働いている方もいらっしゃると思います・・・ | 当事務所職員の対応に関するご意見をいただき、お教えいただいた自動車ナンバーから、さらに確認いたしましたが、応対事跡を確認するには至りませんでした。応対事跡の確認に至らず、大変申し訳ございません。しかし、当事務所職員の対応で不快な思いをされたことについて、今回のご意見を職員で共有するととも・・・ | 財務部 大阪自動車税事務所 | 2022年6月1日 | 2022年7月1日 |
| ヘルプマークについて | 6月9日付けヘルプマークに関する回答について、全く納得できないので再度回答を求めたい。回答第2について、ヘルプマークを付ける位置についてですが、現在ストラップ式のヘルプマークが主流ですが、ネットでは様々な形のヘルプマークが出回っています。そして、ヘルプマークはネットでも簡単に購入できます。・・・ | ヘルプマークは、東京都が定めたデザインであり、JISの「案内用図記号（ピクトグラム）」に登録され全国共通のマークとなっています。東京都のヘルプマーク作成・活用ガイドラインに則って作成、活用することが可能とされており、そのルールに基づき各地方自治体等において作成・配布されています。 な・・・ |
福祉部 障がい福祉室障がい福祉企画課 | 2022年6月13日 | 2022年7月1日 |
| 民泊施設に対する補助金について | 民泊事業者向けの補助金の案内ページを見ました。 特区民泊は認可を得たあと、その施設を特区民泊として営業せず自由に使っていても、認可は取り消されないと聞きました。 遺体の安置場所に利用されたり、犯罪の場になったりしている場合もあると聞きました。 1.特区民泊として営業するかどうか確定し・・・ |
○１について 民泊施設に対して補助金を交付する際には、ホームページや予約サイト等から宿泊予約が可能な状態であるか等の確認を行い、民泊施設の営業状態について確認を実施しております。 ○２から５について 現在本府においては、新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえつつ、国内旅行客や・・・ |
府民文化部 都市魅力創造局企画・観光課 | 2022年4月11日 | 2022年6月24日 |
| 産業廃棄物処理業者について | ○○市に環境農林水産部が認可している□□という産業廃棄物業者がおり、そこではプラスチックを溶かし再度固形化しているようだ。周辺にはプラスチックを溶かしたくさい臭いがし、その臭いをかき消すために香水のようなものをまいているが、余計に変な臭いがしている。私はこの会社の近くで飲食店を経営している・・・ | 当該産業廃棄物処理業者に対して立入検査を行い、臭いの強い産業廃棄物は受け入れないよう徹底することなどを指導しました。 (2022年06月09日連絡)・・・ |
環境農林水産部 循環型社会推進室産業廃棄物指導課 | 2022年5月31日 | 2022年6月24日 |
| 道路について 2 | 府道148号線(木屋交野線)拡幅工事をお願いします。 特に香里園から高田(こうだ)の区間において○○が頻繁に通勤ラッシュ時は往来します。せめて、電柱の地中化工事をして、歩道を取り付けて下さい。鉄板の上では雨の日にはスリップして大変危険です。 一度□□駅から東側約2Kmを責任者の方がいか・・・ |
ご要望の無電柱化や歩道整備については、たくさんのご要望を頂いておりますが、「都市防災の向上」を優先して京都守口線などの広域緊急交通路で、無電柱化を進めるとともに、歩行者や自転車の交通量が多い路線、通学路、バリアフリー法に基づく特定道路などを対象に、優先度の高い箇所から順次、歩道整備に取り・・・ | 都市整備部 枚方土木事務所 | 2022年5月6日 | 2022年6月17日 |
| 道路について １ | 府道 枚方藤阪線 道路拡張工事が、枚方市西禁野から禁野本町の○○および□□の部分だけ4年間くらい止まっています。 この部分だけが細くて交通が不便なだけでなく、見通しが悪く極めて危険な状態が続いています。 元々、住民への説明では平成30年に完了予定だったと思います。 大阪府枚方土木事務・・・ |
お問合せいただきました府道杉田口禁野線の道路整備につきましては、平成31年度より工事が中断しており、地域の皆様方に大変ご迷惑をおかけしております。 現在の状況については認識しており、一日も早い工事再開に向け、沿道地権者と継続的に協議を行っているところでございます。 協議が整いまし・・・ |
都市整備部 枚方土木事務所 | 2022年5月26日 | 2022年6月17日 |
| 自動車税（種別割）について | 毎年、自動車税の減免申請を11月頃に済ませているが、結果は翌年6月末頃に届く。どうして結果が出るまでにこんなに長期間かかるのか。 大阪府は府税事務所の再編成を数年前に行ったが、その後から特に時間がかかるようになったと思う。私は期日を守って申請しているのだから、もっと短期間で結果が分かるよ・・・ |
自動車税（種別割）については、毎年４月１日時点で車両を所有している方に対し、新年度の課税を行っており、令和４年度については、令和４年５月２日（月）に納税通知書（納期限５月31日）を発送したところです。 新年度の自動車税（種別割）課税分に係る減免手続きは、本来、毎年４月１日から納期限ま・・・ |
財務部 税務局徴税対策課 | 2022年6月3日 | 2022年6月17日 |
| 府立高校の空調設備について | 大阪府立○○高校に通ってる者ですが、冷房の取扱に疑問を感じました。冷房は一括設定で特定の時期にならないと動かせないようなのですが、これは他の学校でも行われているのですか。それともこの学校のみの取扱なのですか。さすがに6月になっても冷房をつけられないのはおかしいのではありませんか。今は教師操・・・ | 府立高校における空調設備の使用につきましては、 ・６月１６日以降に外気温が一定温度以上等になった場合に稼働させることができること ・６月１５日までの間であっても、体育祭等の学校行事や生徒の安全確保のために学校長が必要と判断する場合は、空調設備を稼働させることができること を各学校に・・・ |
教育庁 施設財務課 | 2022年6月3日 | 2022年6月17日 |
| ヘルプマークについて | 6月3日付けヘルプマークに関する大阪府の回答に疑義があり、再度大阪府の見解を求めたい。 第1点目、ヘルプマークを付けている方の声かけは、こちらから積極的に声かけをするのかどうかよく状況が個々により異なるので判断が難しい。その辺の正しい判断基準は? 第2点目ヘルプマークの位置が背中のリュ・・・ |
（１点目） 正しい判断基準というのはございません。判断が難しい場合もあるかと存じますが、困っている方がいらっしゃればお声をかけていただければ幸いです。 （２点目） ヘルプマークをつける位置については、ご本人様の判断にゆだねられています。新たな形式のものを作成する予定はございま・・・ |
福祉部 障がい福祉室障がい福祉企画課 | 2022年6月6日 | 2022年6月17日 |
| 府立高校の水泳授業について | 大阪府立高校の水泳授業について問い合わせしました。 高校からの通達で、水泳授業ではラッシュガードの着用は禁止とのことですが、それは大阪府教育委員会で決められたことですか？ もしそうであれば、なぜ禁止なのでしょうか？ 小・中学校までは特別な理由がなくてもOKだったのに、どのような理由で・・・ |
水難事故やプールでの水泳事故等が後を絶たないため、スポーツ庁から各都道府県に対して、事故防止の観点から、毎年通知が発出されております。 その通知中、参考資料の「学校における水泳事故防止必携［2018年改訂版］」には、３．水泳指導における安全管理において、「キ．紫外線にも留意し、児童生・・・ |
教育庁 教育振興室保健体育課 | 2022年6月10日 | 2022年6月17日 |
| 自動車税（種別割）のグリーン化税制について | 何でも値上がりしてしんどい家計になってきてるのに、いつ決めたか知らないが今日に自動車税払い込みにいったら去年３４，５００円が何と今年に３９，６００円に５，１００円も値上がりに。ネットで調べたら１３年車を取得したら値上がりになるらしい。何でも公は勝手に決めて私ら国民は大人しいからだまって払い・・・ | 今回お納めいただきました自動車税（種別割）の税額が上がった理由は、ご自身でお調べいただきましたとおり、自動車税（種別割）のグリーン化税制の適用によるものです。新車新規登録から一定年数を経過（例：ガソリン車の場合、13年超え）した環境負荷の大きい自動車に対して、自動車税（種別割）が高くなる・・・ | 財務部 税務局徴税対策課 | 2022年5月20日 | 2022年6月10日 |
| 保健所の対応について | 先日、大阪市の自宅療養中の方への連絡漏れでニュースになっていましたが わたしの地区では保健所からショートメールが一度届いただけで何の対処もありません。私は家族からの感染で夫婦2人とも陽性者で外出出来なくて、しんどい中ネットを使って色々調べ食糧など確保しました。他の市の方等に聞いたら保健所か・・・ | 新型コロナウイルス感染症と診断した医療機関からの発生届において、重症化リスク因子となる疾患等の記載がある陽性者の方へは保健所より電話をし、病状等を伺いながら療養先の検討等をしているところです。 (2022年06月01日連絡)・・・ |
健康医療部 藤井寺保健所 | 2022年5月30日 | 2022年6月10日 |
| ヘルプマークについて | 大阪府ヘルプマークの取り扱いがよく理解できない。大阪府ヘルプマークは本人の申し出により交付するとの事。しかも申し出書なる書面も必要ないとの事。大阪府ヘルプマークを申請される府民は、障がいの種別も関係なく、本人が電車内や戸外で困りごとがある場合にサポートを求める制度と聞いています。赤色の白十・・・ | 障がい者に関係するマークは、ヘルプマーク以外にも障がい種別に対応して、各団体等によって作成されているものがあります。 （参考）内閣府ホームページ「障害者に関係するマークの一例」 https://www8.cao.go.jp/shougai/mark/mark.html ヘルプマ・・・ |
福祉部 障がい福祉室障がい福祉企画課 | 2022年5月31日 | 2022年6月10日 |
| 福祉施策について | 生活が出来ません。高齢で、給料は、数万円ぐらいです。年金も、もらって無いし、生活が出来ません。生活保護も、受けられ無いし、子どもの家で、同居しているけど、子どもの家も、きつい生活をしています。だからもう、1回10万円をくれたらいいのに?ご飯を食べれ無いし、ご飯の材料を買っても、高いんだけど・・・ | 生活に困窮される状況が続くようであれば、お住まいの市町村の福祉事務所にご相談ください。 生活保護だけでなく、生活困窮に関する相談もすることができます。 (2022年06月03日連絡)・・・ |
福祉部 地域福祉推進室社会援護課 | 2022年6月2日 | 2022年6月10日 |
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