目的「相談する＞安心して暮らす・悩みを解決したい」の検索結果

質問：空き家を所有しているが、これからどのようにすればよいかわかりません。空き家に関して相談のできる窓口などはありますか。

回答：大阪府が正会員となっている大阪の住まい活性化フォーラムでは、「大阪の空き家コールセンター」や「住まいの相談窓口」、「大阪版・空家バンク」を設置して...

質問：店頭で契約したスマートフォンが使いにくいので解約を申し出たところ、違約金や端末代金の残額の支払いを求められた。支払わなければならないか。

回答：　携帯電話やスマートフォン向けのサービス、光回線やケーブルテレビのインターネットサービスなどの契約の解除は、「電気通信事業法」による「初期契約解除...

質問：「床下点検に来た」という訪問販売業者に、「床下にシロアリがいる」と言われ駆除処理をしたが、後で相場より値段が高いことがわかった。クーリング・オフできるか。

回答：　「無料で点検」などを口実に訪問し、点検後に不安をあおり、新たに商品やサービスを契約させる手口です。　「無料で点検する」「特別に値引きする」などと...

質問：突然自宅に「住宅の屋根を無料で点検します」と事業者が訪問してきた。点検後、事業者に「このままでは大変なことになる」と言われ、屋根工事の契約をした。しかし、修理費用が高額であり、本当に必要な工事かどうか不審に思っている。解約できるか。

回答：　「無料で点検」などを口実に訪問し、点検後に不安をあおり、新たに商品やサービスを契約させる手口です。　「無料で点検する」「特別に値引きする」などと...

質問：電話で事業者から「海産物を送ります」と言われ、曖昧な返事をしたところ、代金引換で商品が届き、代金を支払ってしまった。返品したい。

回答：　事業者から電話で勧誘を受けて契約した場合、「特定商取引法」の「電話勧誘販売」に該当します。断り切れずに契約に応じた場合でも、法律に定められた書面...

質問：アルコールジェルと記載されているハンドジェルを購入した。アルコール濃度50％～60％と表示されていた。殺菌の効果があるのかを知りたい。

回答：　「薬機法」（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）においては、人に対する効能効果で、「殺菌」又は「消毒」を示すものは、...

質問：宅配便業者と思われるところから「お客様宛にお荷物のお届けにあがりましたが不在のため、持ち帰りました。配送物は下記よりご確認ください。」という内容のショートメッセージが届いた。身に覚えがないが、どうしたらよいか。

回答：　宅配便業者を装った会社からSMS（ショートメッセージサービス）に偽の不在通知が届き、誘導された偽サイトでクレジットカード等の個人情報を盗み取られたと...

質問：学校の先生の教育方針が納得できない。直接学校に伝えにくいので、相談できるところを教えてほしい。

回答：大阪府教育センター「すこやか教育相談」では、電話、面接、Eメール、LINEなどで教育相談を行っており、相談者自らが問題の解決に向かうことのできるよう支援...

質問：学校の方針とか校則になじめない。

回答：大阪府教育センター「すこやか教育相談」では、電話、面接、Eメール、LINEなどで教育相談を行っており、相談者自らが問題の解決に向かうことのできるよう支援...

質問：学校でいじめられています。先生に言っても信じてもらえないし、先生に言ったことで、さらにいじめられそうな気がする。

回答：大阪府教育センター「すこやか教育相談」では、電話、面接、Eメール、LINEなどで教育相談を行っており、相談者自らが問題の解決に向かうことのできるよう支援...