旅館業等における新型コロナウイルス感染症への対応について

更新日:令和3年4月15日

旅館業、特区民泊、住宅宿泊事業に関係する事業者のみなさまへ

 厚生労働省や大阪府が発信する正確な情報に基づき、落ち着いて行動するとともに、新型コロナウイルス感染症の流行が確認されている地域からの宿泊客であること等の理由のみで宿泊を拒むことのないよう、旅館業等の適切な運用に努めていただきますようお願いします。

新型コロナウイルス感染症について(大阪府健康医療部医療対策課)
新型コロナウイルス感染症について(外部サイト)(厚生労働省)
生活衛生営業施設等にかかる要請解除及び引き続きの要請内容について(大阪府健康医療部生活衛生室環境衛生課)
「新しい旅のエチケット」と「新しい旅のルール」(外部サイト)(観光庁)

営業を行う上での、日頃の対応について

下記1から5の他、業種ごとの感染拡大予防ガイドライン(13生活必需サービス)」(内閣官房HP)感染防止宣言ステッカーの発行・貼付等、宿泊施設における感染防止対策や旅行者への安心の提供のため、各施設の実態に応じて取り組んでいただきますようお願いします。

  1. 新型コロナウイルス感染症に関する情報収集に努めてください。必要に応じて、宿泊者に対し、新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行ってください。
  2. 宿泊者名簿への正確な記載を徹底してください。また、日本国内に住所を有しない外国人宿泊者の旅券の写しの保存に努めてください。
  3. 宿泊客がチェックインする際に、検温を行うとともに、宿泊者に、新型コロナ受診相談センターの相談目安に該当する場合は、本人の同意を得た上で、「新型コロナ受診相談センター(24時間対応)」にご相談ください。
    また、滞在中の宿泊者に発熱と咳など体調に異変があった場合は、必ず従業員に申し出るよう伝えてください。宿泊者から申し出があった場合、上記対応にならい本人の同意を得た上で、「新型コロナ受診相談センター(24時間対応)」にご相談ください。 なお、当該センターへ相談した結果、感染が疑われる場合は、こちら(別ウインドウで開きます)をご参照し対応してください。
  4. 新型コロナウイルス感染症にかかわらず、宿泊者に体調不良があった場合に受診するための、近隣の医療機関を予め把握しておいてください。
  5. 日頃から、従業員の健康管理、施設の衛生管理に努めてください。

また、旅行者においては、感染リスクを避けながら安全に旅行していただくことが重要となりますので、新しい旅のエチケット [PDFファイル/1.05MB]について、旅行者への普及・啓発に御協力いただきますようお願いします。

旅行者向け「新しい旅のエチケット」について−観光関連事業者により、旅行者視点での感染防止のための留意点がまとめられました−(観光庁)

新型コロナウイルス感染症に対する検疫の強化について

 諸外国における新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、水際対策の強化として、日本への帰国者・入国者に対し、検疫所長の指定する場所での14日間の待機及び国内における公共交通機関の使用自粛を要請することとされております。待機要請等を受けた者が、帰国・入国後14日以内に旅館・ホテルに宿泊する場合の留意事項については別添のとおりです。

通知

全文

新型コロナウイルス感染症に対する検疫の強化により待機要請等を受けた者が旅館・ホテルに宿泊する際の留意事項について(令和2年3月31日事務連絡)

厚生労働省 [PDFファイル/182KB]

検疫強化地域からの帰国者に係る宿泊施設関係のQ&A(令和2年3月31日現在)

厚生労働省 [PDFファイル/84KB]

厚生労働省等からの通知等について

通知全文
寒冷な場面における感染防止対策の徹底等について(令和2年11月11日事務連絡)内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室  [PDFファイル/381KB]
新型コロナウイルス感染症対策の観点からの年末年始の在り方について(協力依頼)(令和2年10月26日事務連絡)大臣官房危機管理官  [PDFファイル/47KB]
(別添)内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室長  [PDFファイル/1.43MB]
旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について(令和2年8月31日事務連絡)厚生労働省 [PDFファイル/152KB]

旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について(令和2年7月28日事務連絡)

厚生労働省 [PDFファイル/318KB]
旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症に係る保健所等への連絡について(令和2年7月28日事務連絡)

厚生労働省 [PDFファイル/84KB]
別添 [PDFファイル/125KB]

旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について【補足】(令和2年7月22日事務連絡)厚生労働省  [PDFファイル/140KB]
旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について(令和2年6月26日事務連絡)厚生労働省  [PDFファイル/138KB]
新型コロナウイルス感染症患者等が使用した物として引き渡されたリネン類の取扱いについて(令和2年4月24日事務連絡)

厚生労働省 [PDFファイル/39KB]
別添 [PDFファイル/585KB]

基本的対処方針の別添で掲げるホテル・宿泊等について(令和2年4月23日事務連絡)

内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室長[PDFファイル/93KB]
別添1 [PDFファイル/906KB]
別添2 [PDFファイル/799KB]

新型コロナウイルス感染症の発生に伴う高濃度エタノール製品の使用について(令和2年4月14日事務連絡)

厚生労働省 [PDFファイル/28KB]
[PDFファイル/168KB]

旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応に関するQ&A(令和2年4月13日事務連絡)

厚生労働省 [PDFファイル/324KB]

旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について(令和2年4月3日事務連絡)

厚生労働省  [PDFファイル/138KB]
新型コロナウイルス感染症に対する検疫の強化について(令和2年4月3日事務連絡)厚生労働省  [PDFファイル/80KB]

新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安について(令和2年2月17日事務連絡)

厚生労働省  [PDFファイル/369KB]
旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について(令和2年2月5日通知)厚生労働省  [PDFファイル/123KB]
観光庁  [PDFファイル/53KB]
新型コロナウイルスに関連した肺炎患者の発生に係る協力依頼について(令和2年1月23日事務連絡)厚生労働省  [PDFファイル/144KB]
観光庁  [PDFファイル/168KB]


 

過去の感染症に対し発出された通知について

通知全文
旅館業の宿泊施設におけるエボラ出血熱への対応について(平成26年12月15日健感発1215第1号・健衛発1215第3号)[PDFファイル/165KB]
旅館業における重症急性呼吸器症候群(SARS)への対応について(平成15年5月19日健衛発第0519001号・健感発第0519002号)[PDFファイル/24KB]
 

中小企業・小規模事業者相談窓口について

新型コロナウイルス感染症の流行により、中小企業等への経営面、資金面への影響が懸念されることから、相談窓口が設置されております。
詳しくは、商工労働部経営支援課の報道提供をご覧ください。

観光庁等からの通知も、併せてご覧ください。

通知全文
新型コロナウイルス感染症に関する支援等について(令和2年3月5日事務連絡)厚生労働省、観光庁
  [PDFファイル/75KB]

このページの作成所属
健康医療部 生活衛生室環境衛生課 生活衛生グループ

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