◆ 新型コロナまたはインフルエンザの流行の兆しがみられる場合の外来受診フロー New!!
◆ 感染症について Withコロナにおいて一人ひとりができること
・日ごろから感染予防行動の徹底とともに、常用している薬や食料などを日頃から準備しておきましょう。
◆ 発熱等の症状があり、新型コロナ陽性判明前または陰性の場合/新型コロナに関する一般的な健康相談の窓口
◆ 検査の相談窓口
◆ 新型コロナ療養中/療養後の相談窓口 (自宅待機SOSはこちら)
※ スマートフォンをご利用の場合は、表は横スクロールしてご覧ください。
※ 聴覚に障がいのある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、FAXもご活用ください。
相談内容 | 窓口名称 | 連絡先 | 対応時間 | 詳細ページ |
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発熱等の症状があり、かかりつけ医がない、 ※受診できる医療機関一覧はこちら(外部サイト) | 発熱者SOS |
| 全日24時間 | |
夜間に、子どもの症状にどのように対処するべきか、病院を受診した方がいいかなど、判断に迷う場合 ※受診できる医療機関に関する問い合わせは、発熱者SOSに問い合わせていただくかまたは、こちら(外部サイト)をご確認ください。 | 小児救急電話相談
| (電話番号) #8000 または 06-6765-3650 | 全日午後7時から翌朝8時まで | 詳細 |
一般的な健康相談やその他の相談 | 府民向け相談窓口 | (電話番号) | 全日午前9時から 午後6時 | 詳細 |
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相談内容 | 窓口名称 | 連絡先 | 詳細ページ |
検査キットで自己検査した結果、陽性が判明したので、陽性者登録センターに登録したい/ | 陽性者登録センター | 詳細ページにて | 詳細 |
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相談内容 | 窓口名称 | 連絡先 | 対応時間 | 詳細ページ |
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大阪府検査キット配布センターに関する相談 | 大阪府検査キット配布センター事務局 | (電話番号) 0570-550-353 | 全日午前9時から 午後7時 | 詳細 |
無料検査事業に関する相談(無症状の方) | 無料検査事業コールセンター | (電話番号) 06-7177-9542 | 全日午前9時から 午後9時 | 詳細 |
高齢者施設等の従事者等への定期検査についての相談 | (入所系・居住系施設) 大阪府抗原キット定期検査事務局 | (電話番号) | 全日午前9時から 午後6時 | 詳細 |
(通所系・訪問系サービス事業所) 大阪府コールセンター | (電話番号) 06-7166-9988 | 全日午前9時から 午後6時 | 詳細 |
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相談内容 | 窓口名称 | 連絡先 | 対応時間 | 詳細ページ |
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陽性判明後、自宅療養中の体調変化や困りごとの相談/ | 自宅待機SOS | (電話番号) | 全日24時間 | 詳細 |
陽性判明後に配食・パルスを申し込む場合 ※府管轄保健所(池田・茨木・守口・四條畷・富田林・藤井寺・和泉・岸和田・泉佐野保健所)のみ | 配食・パルスセンター | (電話番号) 0120-205-040 | 全日午前9時から 午後5時30分 | 詳細 |
後遺症が疑われる症状がある方の相談 | 発熱者SOS | (電話番号) 06-7166-9911 06-7166-9966 (ファクシミリ) 06‐6944-7579 | 全日24時間 | 後遺症について詳細はこちら 政令・中核市にお住まいの方はこちら |
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相談内容 | 窓口名称 | 連絡先 | 対応時間 | 詳細ページ |
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ワクチン接種後の副反応等に関する相談 | 新型コロナワクチン専門相談窓口 | (電話番号) 0570-012-336 06-6635-2047 (ファクシミリ) 06‐6641-0072 ※聴覚に障がいのある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方 | 全日24時間 (年末年始は除く) | 詳細(外部サイト) |
大阪府設置の接種会場についてのお問い合わせ | 心斎橋接種センター | (電話番号) | 全日午前8時30分から 午後8時30分 | |
ホテルプリムローズ大阪接種センター | (電話番号) | 午前9時から午後6時 | 詳細(外部サイト) |
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相談内容 | 窓口名称 | 連絡先 | 対応時間 | 詳細ページ |
分娩前ウイルス検査の助成事業について/ | 妊産婦総合対策事業 お問合わせ総合ダイヤル | (電話番号) 06-7166-9988 | 全日午前9時から 午後6時 | 詳細 |
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◆ 個人旅行客向け相談窓口
実施主体 | 専用電話 | 対応言語 | 相談対象 |
大阪観光局 | ・http://ofw-oer.com/call/ | 8言語 | ※医療機関での受診の可否など医療的判断を必要とする相談については対応いたしかねますので、上記の「発熱者SOS(新型コロナ受診相談センター)」へご相談をお願いします。 |
日本政府観光局 | 050−3816−2787 | 英語、中国語、韓国語、日本語 | 緊急時案内(事故・病気等)、災害時案内、一般観光案内 |
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◆ 添乗員付きパッケージツアー客向けの相談について、旅行事業者・添乗員の方は、発熱者SOSまたは、政令・中核市の設置する受診相談センターをご利用ください。
大阪府内で多言語対応可能な病院の情報については以下でご案内しております。
大阪府では、(公財)大阪府国際交流財団において、大阪府外国人情報コーナーを開設しており、無料でご相談いただけます。
実施主体 | 専用電話 | 対応言語 | ご案内 |
大阪府国際交流財団(OFIX) 「大阪府外国人情報コーナー」 | (電話番号) | 11言語(英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、 フィリピン語、タイ語、インドネシア語、ネパール語、日本語) | ※医療機関での受診の可否など医療的判断を必要とする相談については対応いたしかねますので、上記の「発熱者SOS(新型コロナ受診相談センター)」へご相談をお願いします。 |
同上 | FAX:06-6966-2401 | 2言語(英語、日本語) | 同上 |
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新型コロナ陰性の場合
(※1)重症化リスクのある者:悪性腫瘍、慢性呼吸器疾患(COPD等)、慢性腎臓病、心血管疾患、脳血管疾患、喫煙歴、高血圧、糖尿病、
脂質異常症、肥満(BMI30以上)、臓器の移植、免疫抑制剤、抗がん剤等の使用その他の事由による免疫機能の低下の者
(※2)治療:新型コロナ治療薬(中和抗体薬(ロナプリーブ、ゼビュディ)、抗ウイルス薬(パキロビット、ラゲブリオ、ベクルリー)、
免疫抑制・調整薬(ステロイド薬、トシリズマブ、バリシチニブ)の投与または新型コロナ罹患により新たに酸素投与が必要な者
(※3)配食:簡易・通常配食は次の(1)から(3)までの方は対象外。(1)無症状者、(2)有症状の場合で症状軽快から24時間経過し、
食料品の買い出しが可能な方、(3)外出可能な同居家族がいる方
このページの作成所属
健康医療部 保健医療室感染症対策企画課 企画推進グループ
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