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よくあるお問い合わせ
- 問1 窓口で納付可能な手数料ですか。
手数料を所管する所属（室課）へお問合せください。 - 問2 誤って納付してしまったがキャンセルできますか。
手数料を所管する所属（室課）での手続きが必要です。
詳しくは、手数料を所管する所属（室課）へお問合わせください。 - 問3 大阪府証紙は使えますか。
使用できません。大阪府証紙による納付は平成31年3月31日で終了しました。
未使用の大阪府証紙（著しく汚染又はき損したものを除く）については、還付申請により同証紙購入代金を返還します。
詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
キャッシュレスに関するご質問
- 問4 利用できるキャッシュレス決済は何ですか。
クレジットカードはVisa及びMastercard、電子マネーは交通系IC、スマートフォン決済はPayPayです。
電子マネーの交通系ICは、ICOCA、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、SUGOCA、nimoca、はやかけんがご利用いただけます。
PiTaPaはご利用いただけません。 - 問5 なぜそのブランドしかできないのですか。
各決済事業者（指定代理納付者）との契約条件によるためです。 - 問6 指定代理納付者とは。
大阪府が契約をしているキャッシュレス決済事業者のことです。クレジットカード及び電子マネーは、株式会社りそな銀行です。
スマートフォン決済は、PayPay株式会社です。（契約期間は令和5年9月30日まで） - 問7 一部をキャッシュレス、残りを現金で支払えますか。
決済方法の組み合わせはできません。一つだけお選びください。また各決済方法は、いずれも一括支払いのみです。 - 問8 クレジットカードは支払回数が選べますか。
一括払いのみです。 - 問9 法人カードを利用できますか。
Visa、Mastercardのマークがついていれば利用できます。 - 問10 申請者と違う名義のクレジットカードで支払ってもいいですか。
申請者と違う名義のクレジットカードによる納付は可能です。ただし、クレジットカード納付はカード名義人の方が行ってください。 - 問11 ICチップ搭載のクレジットカードで、磁気取引による決済ができますか。
決済端末がICチップを自動で読み取るため、IC取引しかできません。 - 問12 IC取引の途中で、暗証番号を忘れてPIN入力ができない場合は磁気取引に変更できますか。
ICチップ搭載のカードは、磁気取引ができないため変更できません。現金その他の決済を選び直してください。 - 問13 ICチップがなく、磁気テープのあるクレジットカードは使えますか。
磁気取引の場合は限度額1万円までであれば可能です。 - 問14 クレジットカードの利用限度額はありますか。
ご利用金額はカード会社へお問い合わせください。なお、磁気カードのご利用限度額は指定代理納付者との取決めで1万円です。 - 問15 磁気カードで支払った場合サインが必要ですか。
一般社団法人日本クレジット協会の「本人確認不要（サインレス/PINレス）取引に係るガイドライン」に基づきサインは必要ありません。 - 問16 クレジットカードは信用照会をしますか。
接触ICカード、非接触ICカード、磁気カードいずれも信用照会を行います。 - 問17 領収証は発行されますか。
キャッシュレス決済の場合は＜ご利用明細＞を発行します。＜領収証＞は発行できません。 - 問18 ポイントやポイント還元サービスがありますか。
ポイントやその他サービスについては、各決済サービス会社へお問い合わせください。 - 問19 取り消しはできますか。
クレジットカード及びLINE Payは当日に限り取消し可能です。交通系ICはカード会社の規約により当日でも取消しできません。 - 問20 取消しは手数料納付窓口でできますか。
当日の還付・取消しは、手数料を所管する所属（室課）でのお手続きが必要です。
詳しくは各手数料を所管する所属（室課）へお問い合わせください。 - 問21 納付日というのは、クレジットカード利用日ですか。それとも口座引き落とし日ですか。
納付日は窓口でお手続をされた日（クレジットカード利用日）ですが、指定代理納付者から大阪府への入金後に確定します。