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令和5年度小売事業者向け認知症への理解増進セミナーの開催について

小売事業者の皆さん、認知症の人への適切な対応、接遇を学びませんか。

報道提供日時

2023年09月21日

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内容

 令和5年6月、認知症の人が尊厳を保持しつつ希望を持って暮らすことができるよう「共生社会の実現を推進するための認知症基本法」(以下「法」という。)が成立いたしました。法では、日常生活及び社会生活を営む基盤となるサービスを提供する事業者に対して、認知症の人に対する必要な配慮に努めなければならない責務を定められています。

 大阪府では、法の目的である「共生社会」の実現に向け、日常生活でよく利用されるスーパーマーケットやコンビニエンスストア等の小売事業者を対象に、認知症の人やその家族への適切な対応、接遇向上を目的とするセミナーを実施することといたしましたので、お知らせします。府内のスーパー、コンビニ等の小売事業者のCS担当者や店舗のサービス責任者・担当者・従業員などの皆様、是非この機会に御参加ください。


1 日時 

 令和5年11月16日(木曜日) 午後1時30分から午後4時30分まで
 
2 会場 

 大阪赤十字会館 301会議室 

 (大阪市中央区大手前2丁目1-7)

 
3 セミナー内容・講師  

 (1)小売事業者向け認知症理解増進講座

  大阪府福祉部高齢介護室介護支援課 担当者 

 (2)株式会社平和堂の活動紹介

   株式会社平和堂 教育人事部人権啓発課長 

 (3)認知症の人の買い物などでの経験談 ~認知症本人からのメッセージ~

   当事者の方

  公益社団法人認知症の人と家族の会大阪府支部  世話人

 
4 対象者

 (1)府内に店舗がある小売企業のCS担当者
 (2)府内小売店舗のサービス責任者・担当者・従業員
 (3)府内市町村の認知症サポーター養成講座の企画担当者
 (4)その他、大阪府が受講することが適当と認めた者

 
5 定員

 200名
 ※申込者が定員を超えた場合は、調整させていただきます。
   調整した結果、参加不可となった方のみ、10月末日までに事務局より個別にご連絡いたします。
  事務局より連絡がなかった場合は、参加可能ですので、当日会場までお越しください。


6 申込締切 
 令和5年10月13日(金曜日)まで


7 申込方法 

 関連ホームページ「大阪府行政オンラインシステム」から表示された
 「11月16日開催 令和5年度「【小売事業者向け】認知症への理解増進セミナー」受講申込」より、
 お申し込みください。


8 参加費

 無料


9 問い合わせ先

 大阪府 福祉部 高齢介護室 介護支援課 認知症・医介連携グループ

 担当:山本、西山

 電話番号06-6944-7098(直通) ファクシミリ06-6941-0513

部局

福祉部

高齢介護室介護支援課

認知症・医介連携グループ

ダイヤルイン番号

06-6944-7098

メールアドレス

S106900G06@gbox.pref.osaka.lg.jp