個人情報が記載された書類の紛失について

　四條畷保健所において、郵便物の発送準備作業を行っている際に、個人情報が記載された書類を紛失するという事案が発生しました。

　このような事態を招いたことをお詫び申し上げますとともに、今後、再発防止に取り組んでまいります。

1　紛失した書類

封筒　1通

2　記載されていた個人情報

送付先の住所及び氏名

3　事案の経過

令和8年6月2日（火曜日）

・四條畷保健所の執務室内において、職員が、郵便物の送付のため、送付先の住所及び氏名が記載された宛名シールを封筒に貼付し、合わせて2,473通用意した。

・貼付後の封筒は、箱にまとめて倉庫で保管した。

令和8年6月8日（月曜日）から6月18日（木曜日）まで

・職員が、宛名シールが貼付された封筒と封入する書類を所内の別室に持ち込み、封筒に書類を封入した。

令和8年6月18日（木曜日）

・郵送の準備のため、職員が書類の封入を終えた封筒の数量を数えたところ、2,472通であり、1通不足していることに気づいた。

・送付する対象者名簿と全ての封筒を突合し、不足している1通の対象者を特定した。

令和8年6月18日（木曜日）から6月19日（金曜日）

・所内で当該封筒を捜索したが、発見できなかった。

令和8年6月22日（月曜日）

・四條畷保健所から当該対象者に電話で経緯説明及び謝罪を行い、了承を得た。

3　原因

　執務室内で宛名シールの貼付作業を行っていた際に、廃棄書類と混在して、シュレッダーにより誤廃棄処理したものと考えられる。

　また、貼付作業の完了後に、宛名シールの件数と封筒数が同数であることの確認を行わなかったことから、廃棄書類と混在した可能性に気付くことができなかった。

4　再発防止策

・郵便物の発送準備にあたっては、あらかじめ作業区域を定め、その区域内のみで作業を行うこととする。

・封筒へ宛名シールを貼付する際、作業の完了後に封筒の通数を複数人で確認する。

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