大阪府行政オンラインシステムでの情報漏えいのおそれについて

大阪府行政オンラインシステム（以下「本システム」という。）の提供事業者が利用している外部メール配信サービス（以下「外部サービス」という。）に対して第三者による不正アクセスがあり、本システムの利用者の情報が漏えいした可能性があることが判明しましたので、お知らせします。

1.概要

本システムの提供事業者から本府に対し、外部サービスへの不正アクセスが発生し、本システム利用者のメールアドレスが漏えいした可能性がある旨の報告を受けた（令和8年11月2日（月曜日））。

2.漏洩した可能性がある情報

• 項目

本システム利用者のメールアドレス

• 件数

漏えいの有無も含めて現在確認中

3.本システムへの影響

• 現在、利用者登録、メールアドレスの変更、パスワードの再設定は行えませんが、それ以外は利用できます。
• 復旧見込みは未定です。

4.今後の対応

現在、本システムの提供事業者と連携し、漏えいの有無等について調査を進めています。

新たな情報が判明しましたら、本システムの「お知らせ」や大阪府ホームページ等でお知らせします。

5.府民・事業者の皆様へ

心当たりのないメールに記載されたURLや添付ファイルを安易に開いたり、ID・パスワード、暗証番号やクレジットカード情報等を入力しないようご注意ください。

06-6944-6985

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