大阪府職員に対するカスタマーハラスメント対策について

近年、カスタマーハラスメントが社会的な問題になっています。

令和7年には「労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律」（以下「労働施策総合推進法」という。）が改正され、令和8年10月1日からカスタマーハラスメントを防止するために雇用管理上必要な措置を講じることが事業主の義務となりました。

これらを受け、大阪府は事業主として、府職員が安心して働くことができる職場環境を整備し、行政サービスを維持・向上させていくため、府職員に対するカスタマーハラスメント対策を取りまとめ、「大阪府カスタマーハラスメント対策基本方針」案を策定しました。
（施行は、改正「労働施策総合推進法」施行に合わせ令和8年10月1日（木曜日）とします。）

皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。

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