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府民の声　公表（詳細）

テーマ	高齢者福祉に関するもの
府民の声	6月下旬まで親が利用していた○○市にあるデイサービスの施設は、あらゆる点で不信感を抱いてしまうような対応であった。私が病院で人工関節の手術を受けた際、親の通っている施設から、親と通うのであれば、送迎をすると介護士から提案された。病院の医師に相談したところ、「リハビリに通う必要はなく、不適切な介護保険の使い方になるので、断るように」と注意をうけた。また、昨年12月に、親が心筋梗塞により救急車で病院に運ばれた際は、親の荷物を包んだシーツを、デイサービスの職員に投げつけられた。荷物にまぎれた他の利用者の洗濯物の返却について施設へ連絡した際も、途中で電話を切られ、そのまま何の音沙汰もなかった。このような不正請求や利用者への不適切な対応をする施設があることを、大阪府へ報告したい。
カテゴリー	福祉・子育て
受付日	2023年7月4日
公表日	2023年8月31日