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府民の声　公表（詳細）

テーマ	感染症対策に関するもの
府民の声	大阪府からの告知のようなチラシが新聞折り込みに入っており、「自宅待機SOS」とあったので、ワクチン接種済証明書について問い合わせたところ、ワクチンのことは窓口が違うとのことで「大阪府新型コロナワクチン専門相談窓口」にかけるようにと案内された。しかし、その番号にかけると「ここはワクチンの副反応などについての相談窓口であるので、府民お問い合わせセンターにかけなおすように」と言われ、府民お問合せセンターでようやく「○○市が窓口だ」と案内してもらえた。何か所に電話をかければ回答が得られるのか。最初に「自宅待機SOS」にかけたのは私の誤りであったが、そこからはことごとく案内が間違っている。大阪府は、府庁内の部署だけでなく、府が設置している各問合せ窓口や、コールセンターでも正確な案内ができるようにきちんと通達するべきだ。
カテゴリー	健康・医療
受付日	2022年11月1日
公表日	2022年12月28日