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府民の声と府の考え方 公表（詳細）
| 件名 | 府税について |
|---|---|
| 府民の声 | 自動車税納付書が5月の中旬を過ぎて届かなければ電話で問い合わせをするようにとのことですがこちらに落ち度がないのになぜこちらが通話料金を負担して問い合わせしないといけないのでしょうか? 20秒で10円は高すぎます。 |
| 府の考え方 | 自動車税コールセンターについては、利用者の利便性向上を図るため、ナビダイヤルを採用しております。 当該サービスの利用にあたっては、NTTドコモビジネス株式会社の定める通話料が適用されるため、携帯電話からは20秒ごとに約10円（※）の通話料金がかかります。 何卒ご理解賜りますようお願いします。 ※令和8年10月1日より、30秒ごとに約20円へ通話料金が改定されます。 自動車税は4月1日時点で運輸支局に登録されている所有者（割賦販売等で売主が自動車の所有権を留保している場合は使用者）に当該年度分の納税通知書が送付されます。 令和8年度の自動車税の納税通知書につきましては、令和8年5月1日（金曜日）に納税義務者の方に発送しております。5月中旬になっても納税通知書がお手元に届かない原因としては郵便事情による他、転居された際に運輸支局等で住所変更の登録手続きが行われていない等が考えられます。 転居された際に直ちに登録の変更ができない場合は、大阪府行政オンラインシステムの「自動車税住所変更届」でも納税通知書等の送付先変更及び納付書の再送を受け付けておりますので、是非ご利用ください。 自動車税住所変更届のページにある「5.その他 納付書の送付」という項目で、「希望する」にチェックを入れることで、新住所へ納付書が送付されます。 ＜大阪府行政オンラインシステム＞ https://lgpos.task-asp.net/cu/270008/ea/residents/procedures/apply/678159f3-afa0-4609-85bf-898170c6c8f8/start (連絡先不明のため、本欄をもって回答) |
| 所轄課 | 財務部 税務局徴税対策課 |
| カテゴリー | 府政運営・統計 |
| 回答種別 | 回答を行ったもの |
| 受付日 | 2026年5月21日 |
| 公表日 | 2026年7月3日 |