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府民の声と府の考え方 公表（詳細）
| 件名 | 申請手続きについて |
|---|---|
| 府民の声 | 府政へのご意見フォームに入力しているのだが、「次の文字は使用できません」とエラーメッセージが出て次に進めない。使用できない文字があるのであれば、入力画面に記載すべきである。どこかに記載があるのかもしれないが、探さなければ使用できない文字の案内がないのがあまりにも不親切だ。また、「次の文字は使用できません()」とエラーメッセージが出るが、どの文字が使用できない文字なのか意味がわからない。()は不要なスペースの可能性があると、今、府民お問合せセンターで聞いたが、不要なスペースがないか探すのも大変だ。使用できない文字や記号、スペースには色を付け、エラー箇所がすぐ分かるようにしてほしい。 |
| 府の考え方 | 「『府政へのご意見フォーム』において、使用できない文字があるならその案内を記載するべきだ」というご意見について、「府政へのご意見フォーム」の最初のページにおいて、「入力に関する注意事項」として、使用可能な文字についてご留意いただくよう案内を記載するとともに、「使用可能な文字について」の説明ページをリンク先としています（以下URLをご参照ください）。 （参考） 府政へのご意見フォーム：https://lgpos.task-asp.net/cu/270008/ea/residents/procedures/apply/cc5a8f01-5721-4bb4-8749-0ee4d4d7c40f/start 使用可能な文字について：https://lgpos.task-asp.net/cu/270008/ea/residents/portal/requirement#usableLetter 「『府政へのご意見フォーム』において、使用できない文字を入力した場合にはどの文字が使用できない文字であるのかエラー箇所が分かるようにするべきだ」というご意見について、「府政へのご意見フォーム」は、イベント申込や問合せフォームなどで利用できる大阪府共通のシステム「大阪府行政オンラインシステム」を活用して作成しております。「大阪府行政オンラインシステム」の仕様として、入力いただけない文字、例えば「?」を入力された場合には、「次の文字は使用できません（?）」というエラーメッセージが表示される、というように、エラー箇所が分かる仕様となっております。 なお、今回、「府政へのご意見フォーム」の入力時に、「次の文字は使用できません（ ）」という表示が出たのは、全角入力を必須としていた「氏名フリガナ」「氏名」の項目において、半角スペースを入力されたことが原因であると推測されます。「氏名フリガナ」「氏名」の項目では、全角で入力いただくよう説明も記載しておりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 (2026年03月24日連絡) |
| 所轄課 | 府民文化部 府政情報室広報広聴課 |
| カテゴリー | 府政運営・統計 |
| 回答種別 | 回答を行ったもの |
| 受付日 | 2026年3月16日 |
| 公表日 | 2026年4月3日 |