ここから本文です。
府民の声 公表（詳細）
| テーマ | 子育て支援に関するもの |
|---|---|
| 府民の声 | 食費支援事業には毎回ありがたく思っています。1弾から3弾まで利用させていただき、4弾の時に子どもは対象外の年齢になったため、がっかりしていましたが今回大阪府大学生等若者への食費支援事業の実施を喜んでいました。ただ、今回は本人からの申請ということで大変手間取りました。簡易申請をする際に1弾から3弾の情報を検索するための情報は親のアドレス(前回申請者)で、その先は子ども本人の電話やメールを入れるという表示画面もわかりにく、何度かしているうちに重複申請になりました。問い合わせると、申請を取り消して再度簡易申請をやり直してください。と言われその通りにしました。そうすると簡易申請ができなくなったので再度問い合わせると、何度も申請取り消すとそうなります。と当たり前のように言われました。申請取り消してやり直してくださいと言われ、そのようにしたのに何度も取り消したから簡易申請は受け付けないというのは納得できません。次は通常申請になりますとのアナウンスもなかったです。なぜ、このようなことになるのでしょうか?以前の申請が確認でき、受付が済んでいるのであれば、不備があった場合、申請取り消しして再度申請しなおす以外のシステムを作るべきだと思います。窓口スタッフの対応スもとても不親切で、とても不愉快でした。 |
| カテゴリー | 健康・福祉 |
| 受付日 | 2025年11月25日 |
| 公表日 | 2025年12月26日 |