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府民の声　公表（詳細）

テーマ	健康づくりに関するもの
府民の声	「おおさか健活マイレージアスマイル」のポイントが、今年2月中旬頃は6,000あったのに、先日、確認すると0ポイントになっていた。そのため、おおさか健活マイレージアスマイル事務局に問合せたところ、「2月末で有効期限が切れました。有効期限については、1月から何度もお知らせメールを送信していました。決まりですから復活はできません」と言われた。ポイントを貯めるために、これまで色々なアンケートに回答し、運動も行ってきたのに、このようなやり方は詐欺と同じだ。アスマイルアプリでポイントが表示されるページには有効期限の記載がなく、別ページを開かないと確認できないシステムであるうえ、ようやくポイントが付与されたのが昨年の夏ごろからなのに、有効期限が2月末までとは期間が短すぎる。まず、ポイントの有効期限をアプリのわかりやすい箇所に記載し、有効期間も1年以上延長させることを検討してほしい。また、大阪府の全職員がこのアプリを使用して、いかに分かりにくい表示になっているかを確認し、改善してほしい。
カテゴリー	健康・医療
受付日	2024年3月13日
公表日	2024年4月30日