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府民の声と府の考え方 公表（詳細）
| 件名 | 大阪・関西万博会場内外周バス（e Mover）の支払いについて |
|---|---|
| 府民の声 | 私は5月10日に2025年大阪･関西万博へ行く予定だ。会場外周を回るEVバスは、乗車券購入にSuicaは利用できるのか、また、1日乗車券はどの様に買えばいいのかを聞くために「大阪･関西万博 総合コンタクトセンター」や「大阪府･大阪市万博お問合せセンター」に数日間、何度も電話しているが、回線が混雑して繋がらず、問い合わせが出来ない状態が続いている。 大阪･関西万博 総合コンタクトセンターにはメールでも問い合わせているが、未だに返信もない。 大阪府は、大阪･関西万博 総合コンタクトセンターの人員を増やし、電話とメールのいずれの問合せにも速やかに回答できるようするべきだ。 |
| 府の考え方 | 府市お問合せセンターについては、お問合せを多くいただき、つながりにくい状況となっており、ご迷惑をおかけしています。 お問合せいただきました万博会場内外周バス（e Mover）の支払いにつきましては、大阪メトロのホームページに記載のとおり、Suicaの利用は可能です。 また、１日乗車券は、e METROアプリで事前に購入していただくか、現地のe Mover停留所にて購入できます。 （参考） 大阪メトロホームページ（万博会場内・外周バス（e Mover）） https://autonomous.osakametro.co.jp/yumeshima/index02.html (連絡先不明のため、本欄をもって回答) |
| 所轄課 | 万博推進局 |
| カテゴリー | 教育・文化・観光 |
| 回答種別 | 回答を行ったもの |
| 受付日 | 2025年4月24日 |
| 公表日 | 2025年6月13日 |