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府民の声と府の考え方 公表（詳細）
| 件名 | 大阪・関西万博の入場ゲートの変更について |
|---|---|
| 府民の声 | ご存知でしょうか。 大阪万博は、3歳以下のチケットの入場ゲートを変更しようとすると、 (１)大人のチケットと紐付け (２)来園予約を取り消しし、同時に事前に予約していたパビリオン予約も取り消し (３)再度同じ日時を予約して、ゲートを変更する という手続きです。 大阪府は、3歳以下の子持ち家庭に対して、なぜこのような厳しい処置をされるのですか? 子ども達に世界を見せたくて、やっとの思いで予約したパビリオンは、交通手段を変更しただけで、キャンセルされます。 子ども達のいる家庭は子どもへの配慮のための交通手段変更すら許されないのでしょうか? 大阪という街は、子どもに人権を認めていない街なのですね。 学生時代に、短い間ですが過ごした大阪ミナミは、あったかい街でした。 思い出を汚された気分です。 子ども達にあったかい大阪も見せるつもりで、一年前からすごく楽しみにしていました。 本当に残念です。 万博窓口にも連絡しましたが、一切返答は返ってきません。 当日は、子どもだけゲート変更せずに万博に伺うつもりです。 それで入場できなければ、もうそのまま帰るつもりです。 テレビの報道でいろいろ言われてましたが、それは全て真実だと思いますよ。 子どものいる家庭は、長い時間列に並べという事、事前準備は交通手段を変更しただけで無にきすという事、子どもに配慮する権利すら行使できないことが分かりました。 3歳以下のチケットでも、ゲート変更は認めるべきです。 もしくは、ゲートは不問にしてください。 今すぐ、ご再考ください。 こんな馬鹿げた状態は、どう考えてもおかしいですよ。 |
| 府の考え方 | 「3歳以下無料券のゲート変更について」のお問合せをいただきました件について回答します。 ※お問い合わせいただきました内容については、公益社団法人2025年日本国際博覧会協会所管の内容になりますが、当局で把握できる範囲でお答えいたします。 3歳以下無料券については、同一日の変更はできませんので、そのままご利用ください。 ご同行いただく大人・中人の方のチケットの来場時間・ゲートと合わせてご利用ください。 なお、大人・中人の方が来場日は変更せずに来場時間や入場ゲートを変更される場合は、パビリオン・イベントなどの予約や抽選の申し込みは残ります。 チケットについてご不明な点がございましたら、下記にお問合せください。 (お問合せ先) 大阪・関西万博 総合コンタクトセンター 電話番号：0570-200-066 受付時間：全日 9時から22時 下記のお問合せフォームからもお問い合わせが可能です。 お問い合わせ よくあるご質問 Expo 2025 https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/p/contact 大阪・関西万博 チケットインフォメーション EXPO 2025 大阪・関西万博公式ウェブサイト https://www.expo2025.or.jp/tickets-index/ (2025年05月02日連絡) |
| 所轄課 | 万博推進局 |
| カテゴリー | 教育・文化・観光 |
| 回答種別 | 回答を行ったもの |
| 受付日 | 2025年4月14日 |
| 公表日 | 2025年6月6日 |