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府民の声 公表（詳細）
| テーマ | 職員対応に関するもの |
|---|---|
| 府民の声 | 生活基盤推進課の○○・□□の対応が悪すぎる。○○さんに就業継続支援事業を行う建物の基準等がないかを聞いたところ、建物については全く回答がなく、管理者がどうだなどの全く別の話を繰り返した。自分の聞きたいことに対する回答が全くなかった。○○さんの対応がまずかったから、再度電話をしたら、□□さんが出て、○○さんの対応は間違っていないといい、その後、「何回も繰り返しになるから電話を切る」と電話を切った。その後はだれかほかの人が出ても電話を切られるばかりだ。酷い対応なので、人事課にも話をしたところ、福祉部に連絡するとのことだったが、結局は、□□さんが対応し、「建物については決まりがない」とのことだった。自分は理不尽なことをする府民として二人の上司に、二人の電話での対応についてどのような事実認識をしているのか、なぜ電話の音声提供を断るのか等確認したい。 府民の声に意見を入れた時も、「府民の声を伝達するだけで回答するか否かは所属の判断、府民の声制度についてご理解いただきたい」といった回答になっていないような回答だった。 |
| カテゴリー | 府政運営・統計 |
| 受付日 | 2025年4月1日 |
| 公表日 | 2025年5月30日 |