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府民の声　公表（詳細）

テーマ	大阪・関西万博に関するもの
府民の声	自身は、2025年大阪･関西万博に行こうと思い、開催2日目の入場チケットを購入している。事前に問い合わせたいことがあったため、先週からずっと、総合コンタクトセンターや大阪府･大阪市万博お問合せセンターに連絡を取ろとしているが、「混みあっているので、しばらく経ってからかけ直すように」との案内が流れて電話が切れてしまうため、全く繋がらない。混みあっているなら回線を増やせば、すぐに解決する。開幕前には問合せが増えることなど、誰でもわかることなのに、何の対応もしていなかったのかと、その想定の甘さにあきれてしまう。吉村知事は、チケットを購入することを熱心に勧めていながら、問合せ窓口が全く機能しておらず、購入者が大変な思いをしている状況を大阪府が放置していることは、不誠実としか私には思えない。また、府民お問合せセンターでは万博の問合せ窓口を案内するのみではなく、電話がつながらない状況をリアルタイムに把握しておくべきだ。この意見を知事と担当課へ伝えてほしい。
カテゴリー	教育・文化・観光
受付日	2025年4月7日
公表日	2025年5月30日