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府民の声　公表（詳細）

テーマ	職員対応に関するもの
府民の声	本日、祖母が住んでいる府営○○住宅について、祖母の代理として都市整備部住宅建築局住宅経営室施設保全課に問合せたところ、対応した職員は、何を聞いても「担当職員が出張で不在のため分からない」としか言わなかった。月曜日に電話をすれば、担当者に対応してもらえるのか確認しても「私には分らない」と繰り返すだけだった。「分らない」と言う返答だけでは、今後の予定も立てられず、職員の対応は、大阪府の職員として納得できるものではない。そのため上席者による対応を申し出たところ、不在であったはずの担当職員が対応してくれた。担当職員は丁寧に対応してくれたが、最初に対応した職員に「不在」と嘘をつかれ、とても不快な思いをしたことを、担当課に伝えてほしい。
カテゴリー	府政運営・市町村
受付日	2023年6月2日
公表日	2023年7月31日