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府民の声 公表（詳細）
| テーマ | 職員対応に関するもの |
|---|---|
| 府民の声 | 自立支援医療制度、更新手続きに対してクレームをつけさせていただきます 2023年5月末に有効期間が切れるので2023年5月上旬に○○市役所、障害支援課で手続きを行い受理されました しばらくしたら大阪府より正式書類が届くのでお待ちくださいとのことでした。 しばらくしても正式書類は来ませんでした、病院の方も「遅いですね」とのことなので8月下旬に○○市の方に確認の電話を行いました 当日はさんざん○○市と大阪府をたらいまわしされた挙句、大阪府、自立支援担当の方から9月中旬に発行し送りますで終わりました。 9月末になっても来ないので大阪府、自立支援担当の方に電話をすると「もう送りました」とうんざりした口調で言われました こちらから担当病院に連絡し郵送していただきました 普通はこちらに発送連絡をするのが常識だと思います。 大阪府知事 吉村さんのメッセージと実態に大きなギャップを感じました。 このクレームに対して見解を頂ければ幸いです |
| カテゴリー | 府政運営・市町村 |
| 受付日 | 2023年10月10日 |
| 公表日 | 2023年11月30日 |