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府民の声　公表（詳細）

テーマ	都市魅力・観光に関するもの
府民の声	2月21日から3泊で全国旅行支援を利用し、子どもと友達が大阪へ旅行しました。地域限定クーポンを○○で受け取りました。が、システムエラーにより残高が半額残ったまま、お土産は現金で購入し帰路につきました。先程、○○より使用期限を2日延長する旨の対応発表があったようですが、もう東京に帰ってます。既に貴府を離れた人には「またの機会を」とのことです。子どもたちがお小遣いを貯めて、なるべく安価に計画をした旅行でした。このままでは残念で嫌な思い出しか残りません。可哀想過ぎます。 ○○のシステムエラーは貴府のみならず他県にも渡るようです。クーポンが利用できなかった分は、現金や他の方法で支払いをしているはずです。その地域の経済に貢献しています。単に運が悪かったという泣き寝入りで済まされるのは納得できません。大阪の旅が楽しかった、また行きたいと思えるようなご対応を検討していただけませんか?
カテゴリー	都市魅力・観光
受付日	2023年2月27日
公表日	2023年3月31日