利用者支援(市町村等の取組事例等)

更新日:平成31年3月22日

市町村等の取組事例について

 介護保険サービスやその他の福祉サービスを安心してご利用いただくために、市町村等において実施されている取組事例を紹介しています。


介護相談員派遣等事業

 市町村に登録された介護相談員が、介護サービスの提供の場を訪ね、サービスを利用する方々等のお話しを伺い、相談に応じる等の活動について掲載しています。 

福祉総合相談窓口の設置

 福祉に関する総合相談窓口の紹介をしています。

介護保険相談窓口の設置

 介護保険に関する相談窓口の紹介をしています。

身近な相談窓口の設置

 地域や薬局等の協力を得て、高齢者等の相談に応じる窓口を紹介しています。

コミュニケーション支援

 コミュニケーションに支援が必要な方々をサポートする制度を紹介しています。(手話通訳者、外国語通訳者等)

苦情解決体制

 介護保険サービス等の苦情解決に係る第三者委員等について紹介しています。

    

このページの作成所属
福祉部 高齢介護室介護支援課 利用者支援グループ

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