利用者支援(市町村等の取組事例等)

更新日:平成25年10月31日

市町村等の取組事例について

 介護保険サービスやその他の福祉サービスを安心してご利用いただくために、市町村等において実施されている取組事例を紹介しています。


 ・介護相談員派遣等事業

  市町村に登録された介護相談員が、介護サービスの提供の場を訪ね、サービスを利用する方々等のお話しを伺い、相談に応じる等の活動の実施状況を掲載しています。 

 ・福祉総合相談窓口の設置

  福祉に関する各分野や介護保険の総合相談窓口の紹介をしています。

 ・身近な相談窓口

  地域や薬局等の協力を得て、高齢者等の相談に応じる窓口を紹介しています。

 コミュニケーション支援

  コミュニケーションに支援が必要な方々をサポートする制度を紹介しています。(手話通訳者、外国語通訳者等)

 苦情解決に係る第三者委員等による解決体制

  介護保険サービス等の苦情解決に係る第三者委員等について紹介しています。

    

このページの作成所属
福祉部 高齢介護室介護支援課 利用者支援グループ

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