ＳＮＳ駆使でお客様とコミュニケーションを

令和５年３月３日　道明寺天神通り商店街　藤井寺市


　１，４００年の歴史を誇る道明寺天満宮のお膝元にある道明寺天神通り商店街では、令和５年２月初旬から、商店街の公式ＬＩＮＥのお友達限定でクーポンを配布するキャンペーンを行いました。同商店街公式ＬＩＮＥを友達登録すると、毎月抽選で３０名に商店街の加盟店舗で商品が割引になったり、ウェルカムドリンクがもらえたりするお得なクーポンが発行されます。

　公式ＬＩＮＥは２年ほど前から運用していましたが、コロナ禍に伴いイベントなどが開催しづらくなったこともあり、伸び悩んでいた登録者数を増やすため今回のキャンペーンを企画しました。ポスターを作って街頭で友達登録を呼び掛けるだけでなく、ＴｗｉｔｔｅｒやＩｎｓｔａｇｒａｍなど、他のＳＮＳやＨＰでも積極的に告知し、若い世代にも商店街の情報を発信しました。
　そうした情報発信の効果があったのか、キャンペーンに参加したお客様や店舗からも好評で、実際に「今までお店に来たことが無かったけど、キャンペーンに当たったので来てみました」というお客様が来店したり、外れてしまった人もそれをきっかけにお店とコミュニケーションが取れたりしてよかった、という声が上がっています。

　今回の３０名抽選のキャンペーンは令和５年４月中旬までの予定ですが、「それ以降もクーポン発行のキャンペーンは続けていきたい」と語られたのは道明寺天神通り商店街会長の篠田朋宏さん。
　ＬＩＮＥだけではなく、商店街ＨＰに載せているマップにも、各店舗のＳＮＳのリンクを掲載するなど、さまざまな形での情報発信に挑戦しています。「こうしたＳＮＳとの連携や、キャッシュレス決済への対応など、できることを一つずつやっていって、商店街に新しいお客様を呼び込んでいきたい」と意気込んでおられます。

道明寺天神通り商店街の情報はこちら(外部サイトを別ウインドウで開きます)



HPに掲載したLINEのクーポン配布・キャンペーンを呼び掛ける画面

街頭でのキャンペーン告知の様子

街頭キャンペーンでは登録者にプレゼントも