府民の声と府の考え方 公表（一覧）
| 皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。 |
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件名 |
府民の声 |
府の考え方 |
所管課 |
受付日 |
公表日 |
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| 宅建業者について | ○○から電話があり、大阪のカジノが内定決まったので投資をしませんかと電話がありました。内定ですか?・・・ | 当課では、宅地建物取引業法（以下、「業法」といいます。）に基づき、宅地建物取引業を営む者（以下、「宅建業者」といいます。）に対して大阪府知事免許を付与し、適正な運営と公正な宅地建物取引を確保するため、業務について必要な指導監督を行っております。 宅建業者が宅地建物取引業に係る契約締結・・・ |
IR推進局 企画課／都市整備部 住宅建築局建築指導室建築振興課 | 2022年8月22日 | 2022年9月30日 |
| 府営住宅について | 家の汚水管の取り換えのために府の業者が来た。その際の業者の対応があまりにも酷く、工具を雑に置いたりした。今後も住む府営住宅の業者の対応の酷さに恐怖を覚え、苦情を伝えるべく管理センターに電話したところ、○○という職員と繋がった。その職員に内容を説明すると、自分には関係がないというような冷たい・・・ | この度は、府営住宅の修繕に関し、指定管理者の接遇、並びに、修繕事業者の住戸内における作業の配慮不足などで、ご不快な思いをさせてしまい、陳謝申し上げます。 これらについて、大阪府から指定管理者に対して事実確認のうえ改善等の指導をすると共に、修繕業者に対しては指定管理者から指導を行いまし・・・ |
都市整備部 住宅建築局住宅経営室施設保全課 | 2022年8月22日 | 2022年9月9日 |
| 審査指導課職員の対応について | 咲洲庁舎の27階にある都市整備部 住宅建築局 建築指導室 審査指導課に、建築計画概要書の交付を受けに訪れた際、窓口にいた職員に非常に横柄な態度や口ぶりで応対された。職員の名札を確認しようとしたがよく見えず、名前の確認はできていない。 たとえ公的機関とは言え、対人業務である以上接遇は重要で・・・ |
この度は、窓口の職員の対応で不快な思いをさせてしまいまして、まことに申し訳ございませんでした。 本人も含め窓口の職員には丁寧な接遇を心がけるように注意いたしました。また、本人も反省しております。 今後、より一層、丁寧に接遇させていただきます。 (連絡先不明のため、本欄を持っ・・・ |
都市整備部 住宅建築局建築指導室審査指導課 | 2022年8月23日 | 2022年9月9日 |
| 旅券発給申請用ダウンロード申請書チェックシートの記載内容について | 旅券発給申請（本人申請１件（新規）、代理申請２件（切替１件、新規１件））手続きのため来所した。窓口での持参内容確認で、切替申請分には有効中旅券がないと受付できないと言われた。ホームページにあるダウンロード申請を利用して申請書を作成し、手続き準備をしてきた。ダウンロード申請書を紙出力する際、・・・ | 頂いたご意見の主旨である「外務省作成のホームページにあるダウンロード申請のチェックシートの改善要望」については、旅券法を所管する外務省に連絡し、共有を図っております。 大阪府においても、旅券発給手続きを本府ホームページで案内しております。このホームページの改訂の際には、頂いたご意見も・・・ |
府民文化部 パスポートセンター | 2022年8月26日 | 2022年9月9日 |
| 土砂災害警戒区域の見直しについて | 平成27年に土砂災害警戒区域に指定されました。 しかしながら、隣の家は指定されていません。 5年ごとに見直しがあると記載がありましたが、一向に見直されていません。 警戒区域に指定された条件を分かりやすく教えてください。 「土地と山の高低差が何メートル等」 なぜ隣の家は指定されてい・・・ |
当該地に指定されております土砂災害警戒区域（急傾斜地の崩壊）は、高さ５メートルかつ傾斜度３０度以上の急傾斜地で、その上部または下部に家屋及び家屋の立地が可能な平地がある箇所に指定されます。隣接地は急傾斜地の高さが５メートル未満のため指定されておりません。 当該区域における平成２７年以・・・ |
都市整備部 池田土木事務所 | 2022年8月5日 | 2022年8月26日 |
| 府立学校における泊を伴う行事等について | 府立の高校に通う生徒の保護者です。先週理科の野外観察ということで、2泊3日の予定で参加させていましたが、生徒の一人がコロナ陽性となったとのことで、急遽日程が短縮となったとのことでした。 早めに切り上げて帰ったことは当然ですが、7月中旬から、大阪府はじめ陽性者が激増し、特に10代が多く占め・・・ |
府立学校における泊を伴う行事等につきましては、府教育庁が定めた「修学旅行の実施（新型コロナウイルス感染症対策）に係るガイドライン」を踏まえて、出発前に行事の中止・延期を判断する場合や、旅行先で児童生徒・教職員が陽性となった場合など、想定し得る様々な場面への対応を考慮しておくとともに、あら・・・ | 教育庁 教育振興室保健体育課 | 2022年8月1日 | 2022年8月19日 |
| 全国中学校体育大会への地域スポーツ団体等の参加資格について | 今年6月13日付けで、日本中学校体育連盟から全国中学校体育大会への地域スポーツ団体等の参加が令和5年度から可能と決定されました。今年7月中旬、大阪府中学校体育連盟に問い合わせたところ、大阪では来年度は無理だとの回答でした。全国が可能となっているのに大阪が無理とはどうなんでしょうか。現6年生・・・ | 大阪中学校体育連盟に確認したところ、「参加資格要件等の詳細を含めて、今年度内の決定に向けた検討を現在進めている」との回答がありました。このことからも、日本中学校体育連盟における決定を踏まえ適切に検討いただいていると考えております。 (2022年08月03日連絡)・・・ |
教育庁 教育振興室保健体育課 | 2022年8月1日 | 2022年8月12日 |
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府民文化部府政情報室広報広聴グループ 電話：０６−６９４４−９０１３ |
