府民の声と府の考え方 公表（一覧）
| 皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。 |
件名 |
府民の声 |
府の考え方 |
所管課 |
受付日 |
公表日 |
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| 府政へのご意見ページについて | 大阪府ホームページの「府政へのご意見」にかかるページについて、広報広聴課へ問い合わせを行ったところ、現在改修を行っていると聞いた。そのため、閲覧または利用する者にとって大変わかりにくい状況になっており、ホームページ上において、閲覧または利用する者に対する明確な案内等をすべきである。・・・ | 「府政へのご意見」ページについては、令和２年１２月２３日（水曜日）より、ページ入り口を大阪府ホームページの「ご意見・お問い合わせ・ご相談」欄内の「府民お問合せセンター」バナーに集約しました。 公開ページの検索方法については、以下のとおりです。 【検索方法】 ○パソコン版 ・・・ |
府民文化部 府政情報室広報広聴課 | 2021年1月5日 | 2021年1月8日 |
| 道路損傷等の通報システムについて | 大阪府公式ラインアカウントの登録がおわりましたが堺市のような道路破損苦情とその場所画像を送付する場所がないので、早急にページを作って下さい。・・・ | 大阪府では、道路損傷等の通報システムについて、現在、ＳＮＳを活用したシステムの導入に向けて検討を進めております。システム運用の際には府民の皆様にお知らせいたします。 (2020年12月16日連絡)・・・ |
都市整備部 事業管理室事業企画課 | 2020年10月8日 | 2020年12月25日 |
| 健康意識のアンケート調査について | 健康意識についてのアンケート調査について 昨日到着していました標題の件でお聞きしたいことがあります。 15番目の最終学歴は何故調査されるのですか? 健康意識に学歴が関係しているなどは見たことも聞いた事もありません。 もし関係があると思われているのでしたら、その考え方や根拠をお聞かせ・・・ |
大阪府では、現在、全国と比べ平均寿命、健康寿命が低位の状態です。自らの健康状態を確認する機会となる特定健診の受診率も低く、その受診率の向上が大きな課題となっています。 大阪府内の各市町村におきましては、対象となる住民の方々に向け、特定健診の受診の勧奨を行っているところですが、より効果・・・ |
健康医療部 健康推進室国民健康保険課 | 2020年10月14日 | 2020年12月25日 |
| コロナ対策について | 病院における看護師不足をメディアでも目にしております。 身体介護の部分も看護師の方がされているようですが、福祉系であるDWATの活用いかがでしょうか。DWATの中には介護士含めて現場で身体介護に携わっている者がたくさんおります。災害時の福祉チームなので、難しい部分もおありのことと思います・・・ |
平成30年５月31日付け厚生労働省社会・援護局長が策定した「災害時の福祉支援体制の整備に向けたガイドライン」において、災害派遣福祉チーム（ＤＷＡＴ）の活動内容は、一般避難所において災害時要配慮者（高齢者や障がい者等）への日常生活上の支援等と定められております。 せっかくご意見をいただ・・・ |
福祉部 地域福祉推進室地域福祉課 | 2020年12月7日 | 2020年12月25日 |
| 児童養護施設職員へのコロナウイルスの慰労金について | 児童養護施設(乳児院)で勤務しています 他県では児童養護施設(乳児院)で働く人への慰労金が出ていますが大阪は出ないのですか? 緊急事態宣言の際も、世間はステイホームと皆が言う中も休むことは許されず、子どもたちの為にコロナウイルスへの配慮を行った保育を日々行っています 通所型保育園や障・・・ |
お勤めの乳児院で感染拡大防止に日々ご尽力いただき、誠にありがとうございます。 大阪府としても、児童養護施設等で勤務している職員の方々は、感染リスクを抱えながら勤務を継続していかなければならないことからも、慰労金の支給対象となるよう国に要望しているところです。 一方、大阪府内（政令・・・ |
福祉部 子ども室家庭支援課 | 2020年12月10日 | 2020年12月25日 |
| 府税に関するもの | 先日自動車税還付手続きをしました。その際、裏面の委任状に旧字体で署名して銀行窓口に持って行ったところ、印字されている新字体と署名が違うので、訂正印を押して新字体で署名署名し直すか、旧字体の身分証明書を持ってきて下さいとのことでした。ですが、いつも旧字体で書いているので、それを勝手に新字体で・・・ | 今回自動車税種別割の過誤納金の還付手続きについて、ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。 還付をお受けになるにあたり、支払通知書の記載方法や必要書類等については、通知書および同封のチラシにてご案内させていただいておりますが、今後、チラシの注意書きの拡充やわかりやすい記載等、改・・・ |
財務部 大阪自動車税事務所 | 2020年12月10日 | 2020年12月25日 |
| JR学研都市線、JR東西線、JR宝塚線の改善について | 学研都市線、JR東西線やJR宝塚線の改善で以下を挙げたいです。利用促進や利便性向上、沿線交流拡大が期待できます。JR西日本へ求めているのはありますが、あなた方もやれるのがあれば是非、いろいろと取り組んでほしいです。備考系も場合によってはあります。 普通列車で四条畷駅発着のを中心に長尾駅や・・・ |
列車の運行区間など運行に関することは、経営上の観点などから、それぞれの事業者が判断するものと考えておりますので、いただいたご意見については、鉄道事業者にお伝えさせていただきます。 (2020年12月10日連絡)・・・ |
都市整備部 交通道路室都市交通課 | 2020年9月23日 | 2020年12月18日 |
| 阪神線（なんば線も含める）、阪急神戸線の改善について | 回答や返信もお願いしたい。 阪神線(なんば線も含める)と阪急神戸線の改善で以下の通りに挙げたいです。わかりやすくなり、利用機会の向上や所要及び待ち時間の短縮が期待できます。備考系も場合によってはあります。なお阪神電鉄や阪急電鉄にはこれらを伝えたりしてますが、あなた方もやれるのがあれば積極・・・ |
優等列車の増便や停車、運行区間など運行に関することは、経営上の観点などからそれぞれの事業者が判断するものと考えておりますので、頂いたご意見については、各鉄道事業者へお伝えさせていただきます。 また、阪神電鉄芦屋駅の高架化や御影駅のホーム改良等については、兵庫県芦屋市及び神戸市内の駅で・・・ |
都市整備部 交通道路室都市交通課 | 2020年11月18日 | 2020年12月18日 |
| 公衆浴場について | 2000年以降、スーパー銭湯が各地でできていると思いますが、男湯に女性従業員が入ってくる施設が少なくなく、男性利用者として大変困惑しています。 スーパー銭湯等の運営を許可している県として、従業員であっても営業時間中の清掃は原則同性従業員を雇ってその人に担当させるというガイドラインを創設す・・・ |
大阪府公衆浴場法施行条例においては、入浴者間での風紀に必要な措置として、男女別の浴槽や脱衣室などの設置を規定しておりますが、ご意見にあるように、従業員や浴場の運営に関する規定はありません。 零細な事業者では清掃等のために、常に男女それぞれの従業員を確保することは困難な場合も想定されま・・・ |
健康医療部 生活衛生室環境衛生課 | 2020年11月24日 | 2020年12月18日 |
| もずやんについて | もずやん応援しています。 土木もずやんシリーズみましたが、イラストはヘルメット被っているのに、動画では全くかぶってないです。 自転車ヘルメットはかぶっても工事用ヘルメットはなぜ被らないんですか? 広報担当がノーヘルはいかがなものかと、、、。・・・ |
今回、いただきましたご意見をもずやんに伝えましたところ、次のとおりメッセージを預かっておりますので、お伝えさせていただきます。 『今回は、意見を言ってくれておおきに！これからは危険な場所に行くときはヘルメットしていくで☆これからも府政をいっぱい紹介していくから、応援よろしくお願い・・・ |
府民文化部 府政情報室広報広聴課 | 2020年8月25日 | 2020年12月11日 |
| 万博公園の年間パスポートについて | 吉村知事さん、あなたの言ったとおり、コロナで外出自粛をしていた「万博記念公園･年間パス保持者」です。(この10月末期限)本日窓口に延長はあるのと聞きに行ったら、大きな顔をして「ずっと開けていましたので、ありません。」と担当に言われました。 ついでに「近隣の方のために開けていたのに･･」と・・・ |
この度は、ゲートスタッフの不手際により、お客様にご不快な思いをさせることになり、心よりお詫び申し上げます。 また、わざわざお越しいただきましたにも関わらず、お客様のご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、恐縮するばかりでございますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。・・・ |
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 | 2020年10月28日 | 2020年12月11日 |
| 感染症対策について | ８月上旬の報道発表において、大阪市の障がい者施設関連として計数十名感染と発表がなされています。人数からすれば集団感染として施設名の公表が必要かと存じますが、現時点で公表はなされておりません。その明確な判断理由を府民に対してお答え下さい。なお、感染施設が○○という話を介護関係者から耳にしてお・・・ | 大阪府では不特定多数が利用し、施設側で接触者が特定できず、広く検査を受けるよう呼びかける必要がある場合は、施設側の同意を得て、施設名までの公表を検討します。 しかしながら、８月上旬に発表している、大阪市の障がい者施設関連につきましては、不特定多数が利用する施設ではなく、利用者の状況を・・・ |
健康医療部 保健医療室感染症対策課 | 2020年8月11日 | 2020年12月4日 |
| 職員対応について | 三島府税事務所にマスクつけてない職員がいます。 この時期にマスクつけないのは非常識です。 つけさせてください。・・・ |
職員の対応において不快な思いをおかけしたことについてお詫びいたします。 大阪府では新型コロナウイルス感染症の感染防拡大予防のため、個々人の感染予防策の徹底、職場環境の対策の充実に努めているところです。 このたびのご指摘を受け、改めて職員全員に対して感染予防策の徹底について、注意喚・・・ |
財務部 三島府税事務所 | 2020年11月24日 | 2020年12月4日 |
| 職員の窓口対応について | この間府税事務所に自動車の税金を払いに行ったらマスクしてない職員が居た。ありえへん 今こんなにマスクしてる人おるのに府の職員がつけてないっておかしくない？ どうにかしろよ・・・ |
職員の対応において不快な思いをおかけしたことについてお詫びいたします。 大阪府では新型コロナウイルス感染症の感染防拡大予防のため、個々人の感染予防策の徹底、職場環境の対策の充実に努めているところです。 このたびのご指摘を受け、改めて職員全員に対して感染予防策の徹底について、注意喚・・・ |
財務部 税務局税政課 | 2020年11月24日 | 2020年12月4日 |
| 職員のマスク着用について | 何度か近くにある府税事務所さんに伺ってます。その際職員の方がマスクをされていませんでした。ほとんどの方がもちろんされています。 その方は窓口で対応されているのもお見かけした事があります。もちろん机には対策の仕切りはありましたが。国がマスク推奨を強くされているなかで府の職員さんがしていない・・・ |
職員の対応において不快な思いをおかけしたことについてお詫びいたします。 大阪府では新型コロナウイルス感染症の感染防拡大予防のため、個々人の感染予防策の徹底、職場環境の対策の充実に努めているところです。 このたびのご指摘を受け、改めて職員全員に対して感染予防策の徹底について、注意喚・・・ |
財務部 税務局税政課 | 2020年11月24日 | 2020年12月4日 |
| 税の賦課決定に係る対応について | 助けてください!! 中河内府税事務所が暴走しています! 【経過】令和元年８月下旬から数回にわたり、体調不良の私の代理として、私の家族が大阪府中河内府税事務所職員A、職員B、職員Cから私の税に関して説明等を受け、その説明等に対して私の主張陳述を行ってきた。しかし、令和２年１０月上旬に大阪・・・ |
令和２年度の税の賦課決定に係る対応につきまして、ご家族より代理として対応が可能か否かについてお問合せをいただき、原則、本人様との対応となる旨を案内した事実については確認しております。 これは、守秘義務の観点からの対応と認識しております。 昨年と今年の対応の違いにつきましては、令和・・・ |
財務部 税務局徴税対策課 | 2020年10月12日 | 2020年11月6日 |
| 府立学校教職員の病気休職手続きについて | 府立学校の教員は休職手続きに、主治医と大阪府の指定病院の医師の診断書の２通が必要です。 そもそも珍しい診療科目や、曜日担当制の病院では、予約を取るのも難しです。更に、COVID-19の影響で病院の診察が突然中止されることもあり、現状の大阪府の医療体制を鑑みた際に、特に２通目の診断書を書い・・・ |
お問合せいただきました内容について回答します。 地方公務員法第２８条第３項では、分限処分の手続及び効果は条例で定めなければならないと規定されており、この規定に基づき、大阪府では「職員の分限に関する条例」において定めています。 この条例の第９条第２項では、「任命権者は、地方公務員法・・・ |
教育庁 教職員室教職員人事課 | 2020年7月31日 | 2020年10月30日 |
| 万博公園の喫煙所について | ２０２０年９月下旬、万博記念公園のお祭り広場で開催された○○でいつものように喫煙所のテントが設置されていたようであった。そしてその隣には、致死的有害物質を含むタバコ葉を用いた加熱式タバコである□□の販促ブースが設置されていた。 これらのテント内は３密が発生する場所と思う。感染拡大予防のた・・・ |
テント等は、主催者が受動喫煙対策のために設置したものであり、テント等の内部については密にならないよう感染防止対策が図られていたことを指定管理者より確認しています。 主催者が喫煙所を設置する際には、屋外等であっても、望まない受動喫煙防止に努めるとともに、利用者に対して、「混雑時の利用を・・・ |
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 | 2020年9月29日 | 2020年10月30日 |
| 万博公園の駐車場について | 万博記念公園の駐車場の出口の混雑が本当にひどすぎます。 １０月上旬に南駐車場を利用しましたが、出庫するのに２時間半かかりました。 駐車料金が2時間以内で出られるはずだったのに、３から４時間の料金を徴収されました。 納得いきません。 府政へのご意見によると、南駐車場に２カ所の臨時出庫・・・ |
この度は、南駐車場の出庫に際し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご指摘の件につきましては、指定管理者に確認したところ、予想外の混雑によりスタッフの配置不足となり、臨時出庫口を開設することができなかったというものでした。 今秋の行楽シーズン到来に向け、計画的な出庫補助員の配置及・・・ |
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 | 2020年10月5日 | 2020年10月23日 |
| 自動車税の電子決済サービスについて | こんばんは。 この度はお願いがあって意見させていただきます。 年に一度、自動車税を納付させていただいていますが、支払方法に○○を追加していただけないでしょうか。 高齢の親や、義理の親が自動車税を納付するため、銀行やコンビニエンスストアに足を運んでいるようですが、コロナウイルス感染症の・・・ |
本府では現在、○○を利用した納付方法に対応できておりませんが、非対面の納付方法として令和２年10月より「LINE Pay請求書支払い」及び「楽天銀行コンビニ支払サービス」を利用し、府税を納付することが可能となりました。 今後も、行政手続のオンライン化としてキャッシュレスの推進を進め、・・・ |
財務部 税務局徴税対策課 | 2020年10月12日 | 2020年10月23日 |
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