府民の声 公表（詳細）
テーマ |
職員対応に関するもの |
府民の声 |
国民健康保険課に国民健康保険料の計算方法を確認したところ、間違った回答が返ってきた。しかもその時には、「保険法に基づく計算方法なので間違いありません。」と言い切っていた。念のため、○○市役所に連絡し確認したら、「その計算方法は違います。それは誰がそう言っているのですか」と聞かれたので、大阪府国民健康保険課である旨をお伝えすると、○○市役所から大阪府の国民健康保険課に連絡が入ったようだ。すると、大阪府 国民健康保険課の私に誤った回答をした職員の上席から謝罪の連絡があった。 しかし、電話口での謝罪は、「間違っていました。申し訳ない」と言うばかりで納得がいかない。私としては、次号の府政だよりで、国民健康保険課から「誤った内容を案内しました。あってはならないことです。府民に対して失礼な不手際がありました。今後、このようなことがないように国民健康保険課で改めさせていただきます。」ときちんと謝罪コメントを載せてほしい。 これを聞いても府政だよりに謝罪コメントが掲載されない場合は、大阪府による隠蔽だと私は考える。また、掲載しないなどということは到底納得がいかない。 |
カテゴリー |
府政運営・市町村 |
受付日 |
2023年6月19日 |
公表日 |
2023年7月31日 |
