府民の声 公表（詳細）
テーマ |
経営支援に関するもの |
府民の声 |
2021年6月に店をオープンし、第7期から第9期の協力金を申請したが、未だ入金がない。 なお、パソコンが苦手であるため、第7期は書類を郵送し、第8期・第9期は商店街の協力を得てパソコンで申し込んだ。 第7期の審査状況についてコールセンターに問い合わせたところ、昨年11月から12月頃に電話した際には、二次審査が終了し、次は三次審査だと言われた。 その時点で既にゴールドステッカーの現地調査が終わっていたため、なぜ時間がかかっているのかと思っていた。 しかし、今日再度電話すると、二次審査中と言われ、コールセンターにはあやふやな対応をされている。 本当のことを聞きたいため、協力金推進室に電話を繋いでほしかったが、対応してもらえないとのことだった。 開店以降、店の営業や行政への色々な申請にと本当に大変な中、このコロナをしのがなければならないが、そんな事業者に対して支給されないのであれば、何のための協力金なのか。 事業者からの申請には期限が設けられているのに、行政からの交付には期限がないのか。なぜこんなにもルーズなのか。 コールセンターではマニュアルどおりの対応のみだから、それ以上のことを聞きたいのに職員には真摯に対応してもらえない。 周囲の飲食店には皆支給されていて、その費用でコロナ対策ができたりしている一方で、新規店だからこそしんどい私の店にはなぜ支給されないのか。 忘れられてしまっているのかと思うほど、あまりにも遅い。 国や府で様々な対策が打ち出されていく中、どうして自分だけが支給されない状態のままなのか、不安な気持ちでいる。 担当課は真摯に対応するべきだ。早急に審査状況を確認し、入金時期の目途を回答してほしい。 もし入金時期がわからないとしても、どのように手続きを進めていくのかを教えてほしい。 |
カテゴリー |
商工・労働 |
受付日 |
2022年1月4日 |
公表日 |
2022年5月6日 |
