府民の声 公表（詳細）
テーマ |
経営支援に関するもの |
府民の声 |
新型コロナウイルス感染症対策として、国から緊急事態宣言が発出されている。 措置内容として、店舗への営業時間短縮を大阪府は要請しており、昨日が飲食店の3期協力金の申請期限だった。これまで、1,2期の申請は何とか済ませたが、昨日は別件で忙しかったのでギリギリに申請手続きをした。途中、画面が動かなくなるなどトラブルがあり、コールセンターに問合せようとしたが、一向に電話が繋がらず、申込の締切時間が過ぎてしまった。今朝、今から申請出来ないかコールセンターに問合せようとしたが、繋がったのは昼過ぎになってからだった。電話に出た人に事情を説明すると「それなら、郵送申請したらよかったのに」と言われたので、電話がなかなか繋がらなかったことを伝えたところ、「33000件の人は申請を済ませた」と言われたため、とても情けない思いをした。申請するためのコールセンターが繋がらず、協力した者にこの様な発言をすることに私は納得が出来ない。協力金は休業や時短営業して協力したことに対する補償のはずだから、もっと早く協力金の支払いをしてほしい。この意見を、担当課へ伝えてほしい。 |
カテゴリー |
商工・労働 |
受付日 |
2021年5月28日 |
公表日 |
2022年2月18日 |
