府民の声 公表（詳細）
テーマ |
消費生活に関するもの |
府民の声 |
東京在住者ですが、本年3月上旬に、「○○」ホテルを7月下旬に1泊の予約をしました。目的は、同日に大阪ドーンセンターホールにおいて行われる「□□」を観劇するためです。それが、新型コロナウィルスの影響で中止になり、4月30日に宿泊予約をキャンセルしたところ、「キャンセルポリシーにより、予約完了時から100％のキャンセル料を徴収され、約75,000円の支払額は、1円も払い戻しされないとのことでした。ただし、新型コロナウィルスによる影響で6月30日までの宿泊予約の取消しはキャンセル料を徴収しないとのことです。」。この時点では、政府の非常事態宣言の延長は正式に決定していませんでしたので、検討のうえ、来週改めて正式な回答をいただくことになっています。ホテルも経営的に大変だとは思いますが、他都道府県からの往来を遠慮してくれと実質的に制限している時に、全く宿泊していない宿泊料金が1円も返却されないとしたら、理不尽に思われます。 |
カテゴリー |
くらし・住まい・まちづくり |
受付日 |
2020年5月1日 |
公表日 |
2021年2月19日 |
