府民の声と府の考え方 公表（詳細）
件名 |
パスポート申請時の本人確認について |
府民の声 |
新型コロナウイルス感染者が多数出ており、デルタ株のように感染力の強いウイルスも拡大している。そのような状況にも関わらず、パスポートの申請受付では、本人確認としてマスクを外しての確認を行っている。もし、マスクを外して感染したら、どうするつもりなのか。必要な本人確認書類も持参しているのだから、マスクを外さないという取扱いはできないのか。このパスポートセンターで感染者が発生しているのを知っている。非常にリスキーな思いをして来所している。感染のことを考えて、マスクを取り外さないで済むように考えて欲しい。 |
府の考え方 |
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、来所者及び従事者の手指消毒、マスク着用の徹底、さらに所内の窓口のアクリルパネル設置、所内の消毒及び換気、従事者の健康管理等必要な措置を講じております。ご指摘のマスクを外してのご本人確認は、パスポート面の写真と申請者ご本人の同一を確認するため行っているもので、所要時間もごく短いものとなっています。適切なパスポート発給事務の実施にご理解、ご協力をお願いします。 なお、所内での感染者発生については、保健所等の指導に基づき感染防止対策を行うとともに、府ホームページを通じて、来所者に対する注意喚起を行うなど適切に対応しています。 (2021年07月13日連絡) |
所管課 |
府民文化部 パスポートセンター |
カテゴリー |
府政運営・市町村 |
回答種別 |
回答したもの |
受付日 |
2021年7月13日 |
公表日 |
2021年8月27日 |
