報道発表資料

提供日

提供時間

内容

　自立支援課（以下「府」という。）において、令和６年度大阪府立福祉情報コミュニケーションセンター行政財産使用許可に係る使用料納入通知書等（以下「納付書」という。）を誤送付するという事案が発生しました。
　このような事態を招いたことをお詫びいたしますとともに、今後、再発防止に取り組んでまいります。

１　納付書に記載されていた個人情報
　事業者名、住所、電話番号、部署名、担当者名（苗字）、金額 

２　経過

〇令和６年２月２日（金曜日）
　・府からＡ社及びＢ社へ納付書を郵送。

〇令和６年２月５日（月曜日）
　・Ａ社から府へ、Ｂ社あての納付書が届いたとの電話連絡があった。
　・府からＢ社へ電話連絡し、内容物の確認を依頼したところ、まだ届いていないとのことだった。
　・職員がＡ社を訪問し、経緯説明及び謝罪を行い、了承を得た上で、Ｂ社あての納付書を回収し、Ａ社あての納付書を再交付した。

〇令和６年２月６日（火曜日）
　・Ｂ社から府へ、Ａ社あての納付書が届いたとの電話連絡があった。
　・職員がＢ社を訪問し、経緯説明及び謝罪を行い、了承を得た上で、Ａ社あての納付書を回収し、Ｂ社あての納付書を再交付した。

３　誤送付の原因
　・納付書を送付する際、内容物と封筒の宛先が一致しているか複数の職員で確認することとしているが、行っていなかった。

４　再発防止策
　・郵送の際、内容物と封筒の宛先が一致しているか、複数の職員で確認することを徹底する。
　・所属内の職員に対し、本事案を周知するとともに、改めて個人情報の取り扱いについて注意喚起を行う。

資料提供ID