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平成29年度当初予算(経常的経費) 介護保険苦情処理体制整備運営費補助金

管理事業名 :高齢者福祉事業 予算要求課 高齢介護室
事業名 :介護保険苦情処理体制整備運営費補助金(20000755) 予算計上課 高齢介護室
款名・項名・目名 :福祉費 高齢者福祉費 高齢者福祉推進費
(単位 千円)

事業概要

目的 内容
  介護サービスの利用によって生じる不満や深刻な苦情   介護保険制度におけるサービスに関する苦情処理機関
 に適切・迅速に対応することは、高齢者等の権利を守る  である大阪府国民健康保険団体連合会に対し、高齢者等
 ための重要なセーフティーネットである。  からの苦情に迅速・的確に対応し、公平・中立な立場か
  このため、高齢者等が安心して介護保険サービスを利  ら苦情処理をおこなえるよう補助する。
 用するために必要な苦情処理体制の整備をおこなう。  【補助率】定 額
開始終了年度  【活動指標】
 平成12年度〜   平成27年度 苦情相談394件対応、苦情申立・処
根拠法令  理6件実施
 介護保険法第176条   平成28年度 苦情相談418件対応、苦情申立・処
 府介護保険苦情処理業務支援事業費補助金交付要綱  理8件実施(見込み)
  平成29年度 苦情相談418件対応、苦情申立・処
 理8件実施(見込み)
 【成果指標】
  平成27年度 処理報告と『介護サービスに係る苦情
 ・相談等事例集』の作成と配布
  平成28年度 処理報告と『介護サービスに係る苦情
 ・相談等事例集』の作成と配布
  平成29年度 処理報告と『介護サービスに係る苦情
 ・相談等事例集』の作成と配布

予算額

財源内訳

国庫支出金

地方債

その他

一般財源

前年度当初予算額 9,228 0 0 0 9,228
要求額 9,228 0 0 0 9,228
査定額 9,228 0 0 0 9,228

要求額の内訳

査定額の内訳

1 介護保険苦情処理体制整備運営費補助金 9,228千円 要求どおり 9,228千円
  (1) 介護保険苦情処理体制整備運営費補助 9,228千円   9,228千円

明細 介護保険苦情処理体制整備運営費補助金 介護保険苦情処理体制整備運営費補助(20000755-00020001)



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