おおさかQネット「公共交通の情報提供サービス向上のためのアンケート結果概要」

更新日:2009年8月5日

このアンケートは、電車やバスといった公共交通をもっと便利に,もっと利用しやすくするために,みなさま方の公共交通の利用状況,公共交通の情報提供サービスの活用状況などをお聞きする調査を実施しました。

実施期間:2009年11月27日(金)〜2009年12月8日(火)
回答数:1424人

Q1) あなたの鉄道の利用頻度はどれくらいですか?【1つだけ選択】(必須)

回答者数1424 
ほぼ毎日34424.16%
週に3〜4回14410.11%
週に1〜2回19513.69%
月に1〜3回45131.67%
ほとんど利用しない29020.37%

Q2) ほとんど鉄道を利用しない方へ。ほとんど利用しない理由は次のうちどれですか?【あてはまるものを全て選択】

回答者数

290 
あまり外出しない6321.72%
自家用車の方が便利20671.03%
鉄道を利用する用事がない12643.45%
運賃が高い5820%
利用したい時間帯に便がない82.76%
駅まで遠い6723.10%
行きたい場所への運行がない165.52%
目的地まで時間がかかる279.31%
路線がわかりにくい82.76%
遅れることが多い62.07%
乗換が面倒、乗継ぎが悪い3411.72%
車内が混雑する3512.07%
荷物が多い4013.79%
その他4415.17%

Q4) ご自宅の最寄の鉄道駅に設置してある路線図や時刻表などの案内情報はわかりやすいですか?【1つだけ選択】

回答者数

1125 
わかりやすい66358.93%
設置場所がわかりにくい11310.04%
知りたい情報がすぐにわからない877.73%
どこにあるのか知らない343.02%
いつも利用しているので案内情報を見ない22820.27%

Q5) 日ごろ、鉄道を利用するときは事前に運行情報(時刻や料金など)を入手されますか?【1つだけ選択】

回答者数

1129 
必ず入手する27124%
よく入手する39534.99%
たまに入手する33829.94%
入手しない12511.07%

Q6) 入手される方へ。どのような情報を入手されますか?【あてはまるものを全て選択】

回答者数

1008 
ダイヤ情報74874.21%
運行障害情報10810.71%
経路情報60960.42%
所要時間情報74073.41%
他の交通手段への乗換案内47547.12%
のりば案内14514.38%
料金案内61661.11%
その他121.19%

Q7) 運行情報をどのような手段で入手されますか?【あてはまるものを全て選択】

回答者数

1006 
パソコン91991.35%
携帯電話26226.04%
市販の時刻表565.57%
事業者発行物17016.90%
鉄道駅への問い合わせ525.17%
その他121.19%

Q8) あなたの路線バスの利用頻度はどれくらいですか?【1つだけ選択】(必須)

回答者数

1420 
ほぼ毎日292.04%
週に3〜4回362.54%
週に1〜2回543.80%
月に1〜3回27119.08%
ほとんど利用しない103072.54%

Q9)ほとんど利用しない方へ。 路線バスを利用しない理由は次のうちどれですか?【あてはまるものを全て選択】

回答者数

1033 
あまり外出しない545.23%
自家用車の方が便利41840.46%
路線バスを利用する用事がない51449.76%
運賃が高い15114.62%
利用したい時間帯に便がない20820.14%
バス停まで遠い15214.71%
行きたい場所への運行がない27626.72%
目的地まで時間がかかる20119.46%
系統がわかりにくい28427.49%
時刻表通りに運行しない17316.75%
乗換が面倒、乗継ぎが悪い12111.71%
車内が混雑する474.55%
荷物が多い555.32%
その他13012.58%

Q11) あなたの住居の最寄のバス停に設置してある路線図や時刻表などの案内情報はわかりやすいですか?【1つだけ選択】

回答者数

385 
わかりやすい24262.86%
設置場所がわかりにくい266.75%
知りたい情報がすぐにわからない7218.70%
どこにあるのか知らない112.86%
いつも使っているので見ない348.83%

Q12) 日ごろ、路線バスを利用するときに運行情報(運行時刻や料金など)を入手されますか?【1つだけ選択】

回答者数

386 
必ず入手する7318.91%
よく入手する8722.54%
たまに入手する14537.56%
.入手しない8120.98%

Q13)入手される方へ。 どのような情報を入手されますか?【あてはまるものを全て選択】

回答者数

306 
ダイヤ情報25783.99%
運行障害情報196.21%
経路情報12741.50%
所要時間情報7524.51%
他の交通手段への乗換案内5016.34%
のりば案内5718.63%
料金案内6420.92%
その他51.63%

Q14) 運行情報をどのような手段で入手されますか?【あてはまるものを全て選択】

回答者数

307 
パソコン24278.83%
携帯電話5417.59%
市販の時刻表72.28%
事業者発行物5618.24%
鉄道駅への問い合わせ196.19%
その他206.51%

Q15) あなたの自家用車の利用頻度はどのくらいですか?【1つだけ選択】(必須)

回答者数

1424 
ほぼ毎日25818.12%
週に3〜4回16611.66%
週に1〜2回43630.62%
月に1〜3回18212.78%
ほとんど利用しない976.81%
自家用車はない28520.01%

Q16) 自家用車を使っていると、たくさんの温室効果ガス(CO2)が出ることが知られています。「地球温暖化対策」のためには、できる範囲で、少しずつでも自家用車の利用を控えていくことは効果的ですが、あなたはこのことについてどう思われますか?【1つだけ選択】

回答者数

1415 
自家用車を控え、積極的に公共交通機関を利用したいと思う17712.51%
ある程度、自家用車を控え公共交通機関を利用しようと思う64645.65%
自家用車は便利なのであまり公共交通機関を利用したいと思わない17312.23%
公共交通機関を積極的に利用するべきという考え方には賛同できない412.90%
もともと自家用車を利用していない25818.23%
その他1208.48%

Q17) あなたは次の公共交通利用に関する情報サービスを使ったことはありますか?【あてはまるものをそれぞれチェック】

回答者数1414 
鉄道事業者のホームページよく使う36826.03%
使ったことがある77554.81%
知っているが使ったことはない1248.77%
知らない14710.40%
回答者数1400 
バス事業者のホームページよく使う1319.36%
使ったことがある72651.86%
知っているが使ったことはない28320.21%
知らない26018.57%
回答者数1392 
Yahoo!乗換情報(駅すぱあと)よく使う52637.79%
使ったことがある57341.16%
知っているが使ったことはない14410.34%
知らない14910.70%
回答者数1369 
ナビタイムよく使う906.57%
使ったことがある20314.83%
知っているが使ったことはない59043.10%
知らない48635.50%
回答者数1373 
ジョルダン乗換案内よく使う1188.59%
使ったことがある15411.22%
知っているが使ったことはない24717.99%
知らない85462.20%
回答者数1372 
駅探(ekitan)よく使う836.05%
使ったことがある17112.46%
知っているが使ったことはない26219.10%
知らない85662.39%
回答者数1363 
大阪バスナビよく使う110.81%
使ったことがある735.36%
知っているが使ったことはない19414.23%
知らない108579.60%

Q18) 公共交通を利用するのに便利な情報が次のように入手出来るようになれば、あなたはお使いになりますか?【あてはまるものをそれぞれチェック】

回答者数1420 
駅改札付近に設置した、バス運行情報(次の○○行きは○○のりばから○時○分に発車など)がわかる映像モニターとても役に立つので,使ってみようと思う49034.51%
少しは役に立つので,使ってみようと思う47633.52%
役に立つとは思うが、使わないと思う27319.23%
役に立たないので、使わないと思う815.70%
わからない1007.04%
回答者数1413 
バス車内・バス停に設置した、地元市町からのお知らせなど、主に地域情報を発信する映像モニターとても役に立つので,使ってみようと思う16911.96%
少しは役に立つので,使ってみようと思う50035.39%
役に立つとは思うが、使わないと思う37326.40%
役に立たないので、使わないと思う21715.36%
わからない15410.90%
回答者数1415 
バス車内・バス停に設置した、鉄道の運行情報などを発信する映像モニターとても役に立つので,使ってみようと思う33023.32%
少しは役に立つので,使ってみようと思う52236.89%
役に立つとは思うが、使わないと思う28820.35%
役に立たないので、使わないと思う1379.68%
わからない1389.75%

Q19) 公共交通を利用するのに便利な情報が入手できるWEBサイトがあれば、お使いになりますか?【あてはまるところにそれぞれチェック】(必須)

回答者数1424 
最寄りバス停の運行状況や接近情報を確認できるパソコンや携帯電話のwebサイトとても役に立つので,使ってみようと思う47533.36%
少しは役に立つので,使ってみようと思う49134.48%
役に立つとは思うが使わないと思う28419.94%
役に立たないので使わないと思う906.32%
わからない845.90%
回答者数1424 
鉄道や路線バスの各事業者が個別に提供している公共交通情報(時刻表や料金など)を一か所に集約したパソコンや携帯電話のwebサイトとても役に立つので,使ってみようと思う57940.66%
少しは役に立つので,使ってみようと思う52837.08%
役に立つとは思うが使わないと思う18412.92%
役に立たないので使わないと思う644.49%
わからない694.85%
回答者数1424 
出発地と目的地を入力すると、鉄道と路線バスを含めた公共交通全体の利用経路とダイヤが確認できるパソコンや携帯電話のwebサイトとても役に立つので,使ってみようと思う75753.16%
少しは役に立つので,使ってみようと思う44431.18%
役に立つとは思うが使わないと思う1168.15%
役に立たないので使わないと思う463.23%
わからない614.28%

Q21) 駅まで、あるいは駅からの便利な交通手段として最近注目されている手段としてカーシェアリング、レンタサイクルがあります。あなたはカーシェアリングについて知っていますか?【1つだけ選択】

回答者数1420 
知っており利用したことがある130.92%
知っているが利用したことはない114080.28%
知らない26718.80%

Q24) あなたはレンタサイクルを知っていますか?【1つだけ選択】

回答者数1423 
知っており利用したことがある39827.97%
知っているが利用したことはない96167.53%
知らない644.50%

このページの作成所属
政策企画部 企画室推進課 推進グループ

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