おおさかQネット「大阪府のホームページなどに関するアンケート結果概要」

更新日:2009年8月5日

大阪府のさまざまな情報を発信しているホームページについてみなさんのご意見をお伺いしました。前半では大阪府庁のホームページ、後半では関西各府県の観光情報などを発信している「Kansai Window」のホームページについてご意見をお聞きしました。

アンケート実施期間:平成21年10月7日(木)〜10月18日(月)
回答者:1520人

Q1) あなたは大阪府ホームページをどの程度利用していますか(ごらんになっていますか)?【1つだけ選択】(必須)

回答者数1520 
ほぼ毎日利用している332.17%
週に1、2回程度は利用している966.32%
月に1、2回程度は利用している32821.58%
年に数回程度利用している55136.25%
利用していない51233.68%

Q2) トップページ(最初のページ)についてお聞きします。見やすさ(文字、イラスト、写真、色などのデザインや配置などのレイアウト)はどうですか?【1つだけ選択】(必須)

回答者数

1520 
とても良い573.75%
良い37024.34%
ふつう80953.22%
良くない26117.17%
とても良くない231.51%

Q3) トップページであなたが一番関心のある項目、よく使う項目を選んでください。【1つだけ選択】(必須)

回答者数

1520 
ようこそ知事室へ27418.03%
府政への意見503.29%
大阪府の主張603.95%
報道発表資料503.29%
事業を紹介している中央の大きな写真(7秒毎に切り替わります)885.79%
緊急情報18912.43%
新着情報1338.75%
手続・催し総合案内16911.12%
イベントカレンダー25616.84%
とくにない19712.96%
その他543.55%

Q5) 大阪府のトップページ(最初のページ)からあなたが関心のある情報(府政に関係ある情報でしたら、どんなものでも結構です。あなたがご自由に決めてください。例:子育て支援の情報など)そのうえで、上のほうにあるタイトルの下のカテゴリ(大分類)(※上記ご参照・クリックすると大きくなります。)であてはまりそうなものをクリックして、そうした情報のページをさがしてみてください。目的のページは探しやすかったですか?【1つだけ選択】

回答者数

1512 
とても探しやすい15410.19%
探しやすい42428.04%
ふつう65243.12%
探しにくい20413.49%
とても探しにくい785.16%

Q7) どのカテゴリ(大分類)を選択し、目的の情報(ページ)にたどりつきましたか?【1つだけ選択】

回答者数

1492 
健康・福祉47531.84%
くらし・環境27318.30%
産業・労働・まちづくり1087.24%
教育・文化22615.15%
都市魅力・観光27118.16%
府政運営・市町村1399.32%

Q8) 目的のページの見やすさ(文字の大きさ、イラスト、写真の使い方、配置など)はどうですか?【1つだけ選択】

回答者数

1497 
とても良い694.61%
良い39226.19%
ふつう83855.98%
良くない15810.55%
とても良くない402.67%

Q9) 目的のページの文章の表現や言葉遣いなどはわかりやすいですか?【1つだけ選択】

回答者数

1495 
とてもわかりやすい724.82%
わかりやすい47531.77%
ふつう77952.11%
わかりにくい1439.57%
とてもわかりにくい261.74%

Q10) 目的のページの情報の内容に満足できましたか?【1つだけ選択】

回答者数

1503 
とても満足513.39%
満足40326.81%
ふつう78852.43%
不満20613.71%
とても不満553.66%

Q11) 先ほど、探されたページをトップページの「グーグル検索」で探してください。(上の画像をクリックするとグーグル検索の場所がわかります)上記のボックスに「関連のある言葉」を入れて検索すると探すことができます。目的の情報(ページ)はすぐに探せましたか?【1つだけ選択】

回答者数

1507 
とても探しやすい16711.08%
探しやすい46630.92%
ふつう62441.41%
探しにくい19613.01%
とても探しにくい543.58%

Q12) 「探しにくい」「とても探しにくい」を選択された方にお尋ねします。探しにくい理由はどれですか?【1つだけ選択】

回答者数

255 
検索結果に探したいページが出てこなかった8734.12%
検索結果の上位に探したいページが出てこなかった11545.10%
検索結果に探したいページがあったが、リンク切れになっていた124.71%
その他4116.08%

Q13) 目的の情報(ページ)を探す方法はどちらの方法が探しやすいですか?【1つだけ選択】

回答者数

1505 
カテゴリ(「健康・福祉」「くらし・環境」など)から選択88158.54%
トップページのグーグル検索で探す62441.46%

Q15) あなたはKansai Windowを知っていますか?【1つだけ選択】(必須)

回答者数

1520 
知っている664.34%
知らない145495.66%

Q16) 「知っている」とお答えいただいた方にお聞きします。どの程度利用していますか?【1つだけ選択】

回答者数

423 
週1回から2回程度利用している40.95%
月1回から2回程度利用している133.07%
これまでに1回から数回、利用したことがある409.46%
利用したことはない36686.52%

Q17) あなたが、Kansai Windowの中で関心のある情報は何ですか?【あてはまるものを全て選択】

回答者数

1509 
観光84556%
歴史・文化43929.09%
自然・環境37724.98%
ムービーでみる関西1248.22%
関西トピックス49933.07%
アート&カルチャー31220.68%
関心のある情報はない18111.99%
その他644.24%

Q18) ウェブサイトの使いやすさ(欲しい情報が探しやすいか、ページが見やすいか、デザイン・機能など)はどうですか?【1つだけ選択】

回答者数

1503 
とても使いやすい513.39%
使いやすい35323.49%
ふつう81854.42%
使いにくい22815.17%
とても使いにくい533.53%

Q20) 府民お問合せセンター「ピピっとライン」を知っていますか?【1つだけ選択】(必須)

回答者数

1520 
利用したことがある171.12%
知っているが利用したことはない1459.54%
知らない135889.34%

Q21) Q20で「利用したことがある」とお答えいただいた方にお聞きします。府民お問合せセンター「ピピっとライン」の窓口対応に満足されましたか?【1つだけ選択】

回答者数

158 
満足している127.59%
満足していない2113.29%
どちらともいえない12579.11%

このページの作成所属
政策企画部 企画室推進課 推進グループ

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