平成24年度第2回評価審議会 H24年(1−12月)評価結果概要

更新日:2013年7月26日

平成24年度経営相談事業にかかる評価(H24.1-12)の結果概要について

                                                                                                                          

 ◆(H24.1−12月)評価結果  

 

対象
期間

対象数

利用者満足度調査(30点満点)

カルテ記載内容(16点満点)

送付数

回収数

回収率

平均点

最高点

最低点

抽出数

抽出率

平均点

最高点

最低点

商工会等

1-3月

7,893

7,756

3,663

46.5%

25.98

28.93

24.21

157

2.0%

9.90

12.50

6.83

4-9月

2,561

2,529

1,437

56.7%

26.85

28.53

24.43

379

14.8%

10.11

12.00

8.73

10-12月

1,881

1,863

1,137

61.0%

26.59

28.75

24.36

204

10.8%

10.00

12.40

7.86

1-12月

12,335

12,148

6,237

51.3%

26.30

28.61

24.51

740

6.0%

10.03

11.60

8.57

民間専門家

1-3月

261

261

166

60.9%

24.77

24.82

20.75

11

4.2%

10.96

11.81

10.00

4-9月

120

120

65

54.2%

25.35

27.50

25.29

12

10.0%

10.29

10.50

10.25

10-12月

96

96

51

53.1%

25.60

25.64

25.00

8

8.3%

10.19

10.20

10.17

1-12月

477

477

282

59.1%

25.07

26.00

20.75

31

6.5%

10.50

10.63

10.21

合計

1-3月

8,154

8,017

3,829

47.8%

25.92

-

-

168

2.1%

9.97

-

-

4-9月

2,681

2,649

1,502

56.7%

26.78

-

-

391

14.6%

10.11

-

-

10-12月

1,977

1,959

1,188

60.6%

26.54

-

-

212

10.7%

10.00

-

-

1-12月

12,812

12,625

6,519

51.6%

26.24

-

-

771

6.0%

10.05

-

-

H24評価比較


◆評価結果の活用

 ●団体へのフィードバック

  ・評価結果を各団体に通知し、評価の分析をフィードバックすることで、具体的な改善ポイントを見つけ出し、PDCAサイクルによる自助努力を促す。
  ・他団体との相対的な地位の把握により、各団体が切磋琢磨して意欲の向上を図る。

 ●評価結果の公表

  ・評価の高かった団体を府HP等で公表することにより、各団体のモチベーションの向上を図る。
  ・府内事業者に対して、商工会等が実施する小規模事業経営支援事業のサービス内容を示し、府の補助事業としての説明責任を果たす。

 ●補助金への反映

  ・評価結果を補助金に反映することにより、団体の「がんばり」に対するインセンティブを促す。

【補助金反映の考え方】

 ■各団体の「がんばり」を評価し、評価の高い団体に対し、補助金を増額する。
 ■また、「著しく評価が低く」、かつ「H23年度と比較してH24年度に改善がみられない」場合には減額を行う。

 【反映基準】 平成24年1月〜12月経営相談事業評価

 

満足度(30点満点)
<回収率50%以上>

カルテ
(16点満点)

補助金増減率
<経営相談事業の
最終交付決定額>

団体数

補助金反映
(予定)額

(1)

25.0点以上

 10.00点以上

+3%

11団体

10,096千円

(2)

20.0点以下

前回以下

▲3%

0団体

 

 

 

11団体

10,096千円

※<参考>  H22年度評価平均 : 満足度24.14点(回収率36.8%)、カルテ9.37点
          H23年度評価平均 : 満足度25.03点(回収率42.7%)、カルテ9.83点

 【反映時期】 「当該年度の評価を当該年度の補助金に反映する」の観点から平成25年3月とする 


 

このページの作成所属
商工労働部 中小企業支援室経営支援課 経営支援グループ

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