府民の声と府の考え方 公表（一覧）
| 皆様からいただいたご意見について、その内容と大阪府の考え方をご覧いただけます。 |
件名 |
府民の声 |
府の考え方 |
所管課 |
受付日 |
公表日 |
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| 大阪・関西万博ロゴマーク入りのジャケットについて | 謹啓 いつもお世話になっております。さて、本日の「○○」において、吉村大阪府知事さんが出演し、その府知事さんの着衣の胸のマークに「□□のマーク及び□□の字」が入ってました。私は昨年9月に、「□□の字」については、□□に対する「利益供与」である旨メールをさせていただきました所、大阪府さんの・・・ |
吉村知事が着衣している大阪・関西万博ロゴマーク入りのジャケットにつきましては、万博の周知とさらなる機運の醸成を図ることを目的として、大阪府が作成を依頼し、包括連携協定を結んでいる□□から無償で提供されたものであり、□□の広告宣伝を目的としたものではございません。 (2022年11月・・・ |
万博推進局 | 2022年10月27日 | 2022年11月18日 |
| 大阪府行政不服審査会について | 大阪府行政不服審査会の部会の開催状況(令和4年度)のページが更新されておらず、公表を隠しているのか?・・・ | 大阪府行政不服審査会の部会は概ね月１回開催しています。 各部会の議事録につきましては、部会に出席した委員の確認を得て作成するため、当月の部会の議事録は、翌月の部会で委員の確認を得て、本府のホームページ（大阪府行政不服審査会の開催状況）で公表しています。 ご意見をいただきました令和・・・ |
総務部 法務課 | 2022年10月31日 | 2022年11月18日 |
| 万博公園の駐車場について | 太陽の塔に他県から行きました。 前もって太陽の塔のチケットを予約し、ネットで駐車場の空き状態も確認しながら中央駐車場に行きましたが、サッカーの試合が同日にあったらしく、万博記念公園の駐車場なのにサッカーのお客様が優先で空いているのにも関わらず、サッカーのチケットがないので他の駐車場へと言・・・ |
駐車場のご利用に際しご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 当公園の駐車場は、指定管理者における管理運営のもと、ご来園者にご利用いただくことはもちろんのこと、○○において試合等が開催される際は、当該観戦者に対して事前予約制で一部ご利用いただいております。 当日は・・・ |
府民文化部 日本万国博覧会記念公園事務所 | 2022年10月31日 | 2022年11月11日 |
| 府営住宅の駐車場について | 私は、府営○○住宅で駐車場の1区画を契約している住民です。 この住宅にある駐車場は無断駐車のたまり場になっている件で早急に対応していただきたくメールをしました。 大阪府の駐車担当及び管理センターに自治会や私からも連絡を入れていますが、管理センターについては過去何度も連絡をしているにもか・・・ |
この度は、迷惑駐車で日頃、不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 ご相談のありました駐車場内における迷惑駐車へ対応としましては、費用、維持管理及び住宅内の安全を確保する観点から、下記の対策の実施を検討しております。 なお、検討にあたっては、関係者と連携の上、実態を調査し、・・・ |
都市整備部 住宅建築局住宅経営室施設保全課 | 2022年10月11日 | 2022年11月4日 |
| 府営住宅の指定管理者について | 来年2月と退去はまだ先ですが、内見は今からでも大丈夫だと、先日の電話で言われたので17日にお願いしたいと連絡しました。以下私が話した内容です。 平日は家にいる事が無いのですが、たまたま17日は在宅しているので、まだ早いですが出来たら内見をお願いします。 管理会社担当の返答は、水曜日にし・・・ |
この度は、指定管理者の電話対応により、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 この件について、大阪府から指定管理者に対して事実確認のうえ改善等の指導を行いました。 また、今後の退去手続きにつきましては、指定管理者の別の担当者から改めてご連絡させて頂きますのでよろしくお願・・・ |
都市整備部 住宅建築局住宅経営室施設保全課 | 2022年10月7日 | 2022年10月28日 |
| 食品営業許可施設について | 食品営業許可施設一覧は、大阪市、枚方市、堺市、吹田市などは閲覧可能になっています。 例えば、泉佐野保健所管轄市町村は、閲覧できません。 同じ大阪府内なのにこの違いはなんのためでしょうか?・・・ |
お問い合わせいただいた件につきまして、施設一覧の公表については営業許可を受けた方から同意を頂く必要があります。 既に営業許可を受けた方からは、公表への同意を得ることが困難であることから、府保健所管轄の食品営業許可施設一覧は公表しておりません。 政令市・中核市はそれぞれ各市で保健所・・・ |
健康医療部 生活衛生室食の安全推進課 | 2022年10月5日 | 2022年10月21日 |
| 通学バスについて | 静岡での幼稚園のスクールバスでの置き去り事件がありましたが、こんな確認ミスがあるのかと国民の声がほとんどですが、以前、大阪府立の支援学校に通う高校生の子どもも、スクールバスに置き去りにされました。担任の先生から朝、教室に来てないがバスに乗ったかどうかの確認がありました。元気に乗った事を伝え・・・ | お子様及び保護者様に、ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。 令和４年９月９日にお問合せいただきました事案につきましては、お問合せ時点で教育庁における把握はありませんでした。 お申し出のあった内容について、通学バスを運行する府立支援学校全校へ問合せを行い、該当する・・・ |
教育庁 教育振興室支援教育課 | 2022年9月9日 | 2022年10月14日 |
| 府庁本館正面入口の旧大阪府庁舎の模型について | 府庁本館正面入口に江之子島の旧大阪府庁舎の模型があり、説明文がついているが、白いテープで訂正されており不格好なので、訂正箇所をきれいにしてほしい。・・・ | 府庁本館正面入口に江之子島の旧大阪府庁舎の模型横に設置している「元大阪府庁舎と江之子島」の説明文につきましては、設置後に誤りが判明したため修正を施しております。 今回いただいたご意見を踏まえ、修繕の内容を検討のうえ対応いたします。 (連絡先不明のため、本欄を持って回答)・・・ |
府民文化部 文化・スポーツ室文化課 | 2022年9月22日 | 2022年10月14日 |
| 宅建業者について | ○○から電話があり、大阪のカジノが内定決まったので投資をしませんかと電話がありました。内定ですか?・・・ | 当課では、宅地建物取引業法（以下、「業法」といいます。）に基づき、宅地建物取引業を営む者（以下、「宅建業者」といいます。）に対して大阪府知事免許を付与し、適正な運営と公正な宅地建物取引を確保するため、業務について必要な指導監督を行っております。 宅建業者が宅地建物取引業に係る契約締結・・・ |
IR推進局 企画課／都市整備部 住宅建築局建築指導室建築振興課 | 2022年8月22日 | 2022年9月30日 |
| 府営住宅について | 家の汚水管の取り換えのために府の業者が来た。その際の業者の対応があまりにも酷く、工具を雑に置いたりした。今後も住む府営住宅の業者の対応の酷さに恐怖を覚え、苦情を伝えるべく管理センターに電話したところ、○○という職員と繋がった。その職員に内容を説明すると、自分には関係がないというような冷たい・・・ | この度は、府営住宅の修繕に関し、指定管理者の接遇、並びに、修繕事業者の住戸内における作業の配慮不足などで、ご不快な思いをさせてしまい、陳謝申し上げます。 これらについて、大阪府から指定管理者に対して事実確認のうえ改善等の指導をすると共に、修繕業者に対しては指定管理者から指導を行いまし・・・ |
都市整備部 住宅建築局住宅経営室施設保全課 | 2022年8月22日 | 2022年9月9日 |
| 審査指導課職員の対応について | 咲洲庁舎の27階にある都市整備部 住宅建築局 建築指導室 審査指導課に、建築計画概要書の交付を受けに訪れた際、窓口にいた職員に非常に横柄な態度や口ぶりで応対された。職員の名札を確認しようとしたがよく見えず、名前の確認はできていない。 たとえ公的機関とは言え、対人業務である以上接遇は重要で・・・ |
この度は、窓口の職員の対応で不快な思いをさせてしまいまして、まことに申し訳ございませんでした。 本人も含め窓口の職員には丁寧な接遇を心がけるように注意いたしました。また、本人も反省しております。 今後、より一層、丁寧に接遇させていただきます。 (連絡先不明のため、本欄を持っ・・・ |
都市整備部 住宅建築局建築指導室審査指導課 | 2022年8月23日 | 2022年9月9日 |
| 旅券発給申請用ダウンロード申請書チェックシートの記載内容について | 旅券発給申請（本人申請１件（新規）、代理申請２件（切替１件、新規１件））手続きのため来所した。窓口での持参内容確認で、切替申請分には有効中旅券がないと受付できないと言われた。ホームページにあるダウンロード申請を利用して申請書を作成し、手続き準備をしてきた。ダウンロード申請書を紙出力する際、・・・ | 頂いたご意見の主旨である「外務省作成のホームページにあるダウンロード申請のチェックシートの改善要望」については、旅券法を所管する外務省に連絡し、共有を図っております。 大阪府においても、旅券発給手続きを本府ホームページで案内しております。このホームページの改訂の際には、頂いたご意見も・・・ |
府民文化部 パスポートセンター | 2022年8月26日 | 2022年9月9日 |
| 府政学習会について | 今後このようなイベントを行うなら抽選をやめてください。一部の府民だけ参加できるなんて不公平です。場所やコストなど言い訳するならイベントなんてやるだけ無駄です。希望する府民が行けるよう通年で行うなど考えてください。回答を求めます。 ・・・ | お申込みいただきました府政学習会は、府政をご理解いただき府庁をより身近に感じていただくため、府の庁舎や施設の見学と、府の施策や取組みについて知っていただくテーマ学習をセットにした取組みです。 このため、できるだけ多くの府民の方にご参加いただけるよう、実施する施設や関係課と調整を行・・・ |
府民文化部 府政情報室広報広聴課 | 2022年9月1日 | 2022年9月9日 |
| 土砂災害警戒区域の見直しについて | 平成27年に土砂災害警戒区域に指定されました。 しかしながら、隣の家は指定されていません。 5年ごとに見直しがあると記載がありましたが、一向に見直されていません。 警戒区域に指定された条件を分かりやすく教えてください。 「土地と山の高低差が何メートル等」 なぜ隣の家は指定されてい・・・ |
当該地に指定されております土砂災害警戒区域（急傾斜地の崩壊）は、高さ５メートルかつ傾斜度３０度以上の急傾斜地で、その上部または下部に家屋及び家屋の立地が可能な平地がある箇所に指定されます。隣接地は急傾斜地の高さが５メートル未満のため指定されておりません。 当該区域における平成２７年以・・・ |
都市整備部 池田土木事務所 | 2022年8月5日 | 2022年8月26日 |
| 府立学校における泊を伴う行事等について | 府立の高校に通う生徒の保護者です。先週理科の野外観察ということで、2泊3日の予定で参加させていましたが、生徒の一人がコロナ陽性となったとのことで、急遽日程が短縮となったとのことでした。 早めに切り上げて帰ったことは当然ですが、7月中旬から、大阪府はじめ陽性者が激増し、特に10代が多く占め・・・ |
府立学校における泊を伴う行事等につきましては、府教育庁が定めた「修学旅行の実施（新型コロナウイルス感染症対策）に係るガイドライン」を踏まえて、出発前に行事の中止・延期を判断する場合や、旅行先で児童生徒・教職員が陽性となった場合など、想定し得る様々な場面への対応を考慮しておくとともに、あら・・・ | 教育庁 教育振興室保健体育課 | 2022年8月1日 | 2022年8月19日 |
| 大阪・関西万博公式ロゴマーク入りポロシャツについて | 「正規のライセンスで制作されたものであれば、政治活動、宗教活動、企業や個人の売名行為、犯罪等、あらゆる目的の使用に対して全く問題はない」のですね？ ロゴマークの付いた製品がライセンスを受けた正規品であれば、その用途、目的に関しては全く問う必要はないと云う事ですね？・・・ |
大阪府が作製した2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）公式ロゴマーク入りポロシャツについては、2025年日本国際博覧会協会の定める「2025年日本国際博覧会 公式ロゴマーク 使用規約」に基づき、2025年大阪・関西万博の機運醸成のために使用しているもので、当該規約に反するものとは考え・・・ | 万博推進局 | 2022年4月22日 | 2022年8月12日 |
| 全国中学校体育大会への地域スポーツ団体等の参加資格について | 今年6月13日付けで、日本中学校体育連盟から全国中学校体育大会への地域スポーツ団体等の参加が令和5年度から可能と決定されました。今年7月中旬、大阪府中学校体育連盟に問い合わせたところ、大阪では来年度は無理だとの回答でした。全国が可能となっているのに大阪が無理とはどうなんでしょうか。現6年生・・・ | 大阪中学校体育連盟に確認したところ、「参加資格要件等の詳細を含めて、今年度内の決定に向けた検討を現在進めている」との回答がありました。このことからも、日本中学校体育連盟における決定を踏まえ適切に検討いただいていると考えております。 (2022年08月03日連絡)・・・ |
教育庁 教育振興室保健体育課 | 2022年8月1日 | 2022年8月12日 |
| 個人情報の取り扱いについて | 7月上旬に四條畷保健所に、親の特定医療費受給者証の発行について問い合わせをしました。 特定医療者受給者証の発行には、住民票が必要とのことでしたが、親は要介護5の状態にあり、本人が住民票を取得することは出来ません。その旨を四條畷保健所の担当者に伝えると、「確認をして、折り返し電話をします」・・・ |
今回の件については、ご指摘のとおり対応に問題があったと認識しております。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今後同じことがないよう個人情報の取り扱いや電話対応について、改めて職員への指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 (2022年07月19日連絡)・・・ |
健康医療部 四條畷保健所 | 2022年7月5日 | 2022年7月29日 |
| ヘルプマークについて | 大阪府のヘルプマークに関する回答は、全く納得できません。 1、ヘルプマークの交付申請を口頭による交付としている理由を明らかにして頂きたい。 2、ヘルプマークをストラップ式のみに限定して交付している理由を明らかにして頂きたい。 3、交付を各市町村の窓口に限定している理由を明らかにして頂・・・ |
ヘルプマークは援助や配慮を必要としている方を対象としており、それらの方全てが手帳等を所持されているわけではございません。そうした方々がためらうことなく取得いただけるよう、書面による申請は行っておりません。 また、ヘルプマークは、それを見た方に認知や支援を促すことを目的としており、ヘル・・・ |
福祉部 障がい福祉室障がい福祉企画課 | 2022年6月23日 | 2022年7月15日 |
| 大阪府ホームページについて | 大阪府コロナ感染症の状況を継続してフォローしていますが、本日から表示方法が変わっているのに気付きました。感染の状況を隠すような表現に変化しており、何を意図して変更されたのか見解をいただきたい。・・・ | 本件につきましては、５月23日付で大阪モデルが「警戒解除（緑信号）」に移行するなど、府内の感染状況を踏まえ、６月24日（金曜日）にトップページを通常サイトに戻したものです。 通常サイトへ戻した後も、新型コロナ関連情報を集約した『新型コロナ関連リンクサイト』を新たに設け、トップページか・・・ |
府民文化部 府政情報室広報広聴課 | 2022年6月27日 | 2022年7月15日 |
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