報道発表資料

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内容

　農政室推進課において、事業者に対し、他の事業者の個人情報を含んだエクセルファイルをメールで送信するという事案が発生しました。
　このような事態を招きましたことをお詫びいたしますとともに、今後再発防止に取り組んでまいります。

１．エクセルファイルに記載されている個人情報
　大阪エコ農産物登録販売店（百貨店・量販店）6事業者19店舗の担当者名及びメールアドレス

２．事案の経緯
○令和5年10月2日（月曜日）
　・事業者から農政室推進課に電子メール（以下「メール」という。）で府のウェブサイトで公開している大阪エコ農産物販売店舗の掲載内容を修正したいと依頼があったため、職員Ａは添付したエクセルファイルを修正し返信してほしいと記載し、メールを送信した。
　・事業者から農政室推進課にメールでエクセルファイルの返信があった。
○令和5年10月3日（火曜日）
　・職員Ｂが事業者に対し、他の事業者の個人情報を含むエクセルファイルを送信していることに気が付いた。
○令和5年10月3日（火曜日）から令和5年10月5日（木曜日）
　・職員Ａの上司が、電話で事業者に経緯説明を行うとともにデータ削除を依頼するととも
に、５事業者に電話で経緯説明及び謝罪を行い、了承を得た。また電話がつながらなかった1事業者については訪問して経緯説明及び謝罪を行い、了承を得た。

３．原因
　・エクセルファイルの中身を十分確認せずにメールを送信した。また送信前に、エクセルファイルをダブルチェックしていなかった。

４．再発防止策
　・ウェブサイトのデータを修正する際は、相手方から修正に必要な情報を提出してもらう。
　・エクセルファイルをメールで送信する必要がある場合は、ダブルチェックを行った上で送信する。
　・所属内において、本件事案を周知するとともに、個人情報の取扱い等に関する研修を行う。

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