個人情報(電子メールアドレス)の流出について

代表連絡先 教育庁  中央図書館  総務企画課
ダイヤルイン番号:06-6745-9022
メールアドレス:chuotosho@sbox.pref.osaka.lg.jp

提供日

2021年10月29日

提供時間

14時0分

内容

 大阪府立中央図書館において、イベント参加者に対し電子メールを送信する際、電子メールアドレス(以下、「アドレス」という。)が互いに見える状態で送信するという事案が発生しました。
 このような事態を招いたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後再発防止に取り組んでまいります。

1 流出した個人情報 
  ・イベント参加者9名のアドレス

2 事案の概要
 職員が電子メールを送信する際、「Bcc」欄に参加者のアドレスを入力すべきところ、「Cc」欄に入力し一斉送信を行ったため、アドレスが互いに見える状態となった。

3 事案の経緯
〇令和3年10月24日(日曜日)
  ・職員がイベント参加者9名に対し、電子メールを一斉送信。
  ・電子メール送信直後に、送信した職員が事案の発生に気づき、Bccにてイベント参加者9名に対し、当該電子メールの削除を依頼。
  ・その後、全対象者に対して電話にて説明と謝罪を行い、電話のつながらなかった方に対しては、個別に電子メールにて説明の上、謝罪した。

4 流出の原因
  ・電子メールを送信する際に、「Bcc」欄にアドレスを入力すべきところを誤って「Cc」欄に入力した。
  ・庁外の複数名への電子メールを送信する際は、アドレスの入力欄に誤りがないか複数人で行うこととしていたが、それを怠った。

5 再発防止策
  ・庁外の複数名へ電子メールを送信する際は、安心一斉送信システム(※)を活用する。
  ・所属内職員に対して、本件事案を周知するとともに、改めて個人情報の取扱いについて万全を期すよう注意喚起を行う。

※外部の複数の宛先へ電子メールの一斉送信を行う場合に、相手先それぞれに個別に送信する庁内システムです。

資料提供ID

42835

ここまで本文です。