個人情報(電子メールアドレス)の流出について

代表連絡先 健康医療部  健康推進室健康づくり課  生活習慣病・がん対策グループ
ダイヤルイン番号:06-6941-6791
メールアドレス:kenkodukuri-g02@sbox.pref.osaka.lg.jp

提供日

2021年7月26日

提供時間

14時0分

内容

 健康づくり課において、府内がん診療拠点病院担当者に対し、診療体制等にかかる現況報告の照会文を電子メールで送信する際、電子メールアドレス(以下、「アドレス」という。)が互いに見える状態で送信するという事案が発生しました。
 このような事態を招きましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後再発防止に取り組んでまいります。

1 流出したアドレス及び個人情報 
  ・府内がん診療拠点病院(47病院)のアドレス100件
   (上記のうち、個人が識別できるアドレス63件) 

2 事案の概要
 職員が電子メールを送信する際、「Bcc」欄にアドレスを入力すべきところ、「宛先」欄に入力し一斉送信を行ったため、アドレスが互いに見える状態となった。

3 事案の経緯
〇令和3年7月1日(木曜日)
   ・職員が府内がん診療拠点病院担当者(100件)に対し、電子メールを一斉送信
〇令和3年7月13日(火曜日) 
  ・他の職員が、事案の発生に気づき、上司に報告
〇令和3年7月13日(火曜日)から7月16日(金曜日)
 ・同課の職員(4名)が全送付先に対し、電話で状況説明及び謝罪

4 流出の原因
  ・電子メールを送信する際に、「Bcc」欄にアドレスを入力すべきところを誤って「宛先」欄に入力した。
  ・送信前にアドレスの入力欄に誤りがないか複数人で確認を行うこととしていたが、徹底されていなかった。

5 再発防止策
  ・庁外に多数の電子メールを送信する際には、「Bcc」欄にアドレスを入力しているかを、複数人でチェックすることを再度徹底する。また、安心一斉送信システム(※)も活用する。
  ・グループのみならず、所属内職員に対して、本件事案を周知するとともに、改めて個人情報の取扱いについて万全を期すよう注意喚起を行う。
※安心一斉送信システム 外部の複数の宛先へ電子メールの一斉送信を行う場合に、庁外の複数の相手先に個別に送信する庁内システムです。
 

資料提供ID

42012

ここまで本文です。